Samsung Çamaşır Makinesi Arızası

Merhaba sayın yetkili, markamız Samsung çamaşır makinesi, bu makineyi 2024 Ocak ayında aldım ben, o günden beridir yavaş yavaş sesler gelmeye başladı, bizde normal karşılıyorduk, bilmiyorduk arıza verdiğini, servisi aradık, Samsung'u aradık, geldiler baktılar, onarım dediler, kazanın düştüğünü, kazanın değişeceğini söylediler, biz ise kazanın değişmesi değil, onarımı değil, biz makinenin komple değişmesini istiyoruz, bunun için de bayinin bize geri dönüşü, ilk 6 ay içinde eğer bu arızayı verseydi diyor, değişim sağlanabilirdi, ilk 6 ayı geçtiği için 1,5 sene olmuş, 1,5 sene olduğu için biz bunu yapmıyoruz diyor, onarım diyor, onarım yapıldıktan sonra eğer onarım tutulmazsa, ondan sonra değişim sağlanır, sen bu onarımı 2-3 defa yapana kadar bu makinenin garantisi bitecek zaten, o zaman hiç ilgilenmeyeceksin, bizde bunun değişimini istiyoruz, ikide bir onarımla uğraşamayız, bayi ile genel merkeze ulaştık, genel merkez bize çözüm ekibini aktardı, çözüm ekibi de aynı şeyi söyledi, ilk 6 ay içinde değişim olur diyor, ilk 6 ay içinde geçerli olan garanti, 1,5 sene içinde neyi değiştiriyor, ürün aynı mı, evet ürün de aynı, burada değişen nedir peki, ilgilenmenizi arz ediyorum, kolay gelsin.