to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung arızalı çamaşır makinesi sattı. Daha ilk günden itibaren makine tuhaf sesler çıkarıyor ve yürüyor. Müşteri hizmetlerine defalarca değişim veya iade talebi iletmemize rağmen yalnızca arızalı parçayı yenileyebileceklerini ancak değişim yapmayacaklarını belirttiler. Bu da resmen arızalı bir ürünün elden çıkarılmasından başka bir şey değil. Samsung'un bu büyük hatasını telafi etmesi yerine, sadece parça değişimiyle sorunu çözmeye çalışmasını kabul etmeyeceğiz. Çünkü eminim ki gelişmiş ülkelerdeki müşterilerine bunu yapamaz ve direkt değiştirirler fakat nedense burada şirketler istedikleri gibi davranabiliyorlar, bizler de bozuk ürünlerle firmalar tarafından mağdur ediliyoruz. Kısacası yasal süreçler lehimize sonlanana kadar mecburen bozuk satılan bu makineyi kullanmak zorunda kalacağız, onlar sağlam yeni bir makineyle değiştirene kadar da yasal yollarla hakkımızı sonuna kadar aramaya devam edeceğiz. Bize olan oldu ama sizin için yazıyorum, bu markanın çamaşır makinesini alırken bin kez düşünmeniz gerekir, belki böylece siz de bizim gibi mağdur olmazsınız çünkü kendilerinden kaynaklı bariz sorunlarda bile değişim yapmıyorlar.
Değişim için açılan takip numaraları : 4281150487, 4281035625, 4277802781
1 yıl önce Samsung çamaşır makinesi aldık. Geçen sene Şubat ayından beri servislerle uğraşıyoruz, makine sürekli arıza veriyor. Sürekli düzensiz çalış...
Samsung, ayıplı ürün olan çamaşır makinesini değiştirmiyor. Beş ay önce aldığımız makine, bir ay önce bozuldu ve servis talebinde bulunduk. Servis gelip inceledikten sonra parça değişimi gerektiğini söyledi ve daha sonra gelip parçayı değiştirdi. Ancak makine yine aynı şekilde hiçbir düzelme olmadı...
Evleneli bir sene olmadan çeyiz için Samsung markasından çamaşır makinesi aldık. Makine iki defa değiştirildi, bir kere atölyeye gönderildi; ancak her seferinde gelen ürünler bir hafta sonra bozuluyor. Buna rağmen, çabalarıma karşın ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Değişim talep ediyorum ancak yap...
Yorumlar