Samsung Çamaşır Makinesi: Arızalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Samsung arızalı çamaşır makinesi sattı. Daha ilk günden itibaren makine tuhaf sesler çıkarıyor ve yürüyor. Müşteri hizmetlerine defalarca değişim veya iade talebi iletmemize rağmen yalnızca arızalı parçayı yenileyebileceklerini ancak değişim yapmayacaklarını belirttiler. Bu da resmen arızalı bir ürünün elden çıkarılmasından başka bir şey değil. Samsung'un bu büyük hatasını telafi etmesi yerine, sadece parça değişimiyle sorunu çözmeye çalışmasını kabul etmeyeceğiz. Çünkü eminim ki gelişmiş ülkelerdeki müşterilerine bunu yapamaz ve direkt değiştirirler fakat nedense burada şirketler istedikleri gibi davranabiliyorlar, bizler de bozuk ürünlerle firmalar tarafından mağdur ediliyoruz. Kısacası yasal süreçler lehimize sonlanana kadar mecburen bozuk satılan bu makineyi kullanmak zorunda kalacağız, onlar sağlam yeni bir makineyle değiştirene kadar da yasal yollarla hakkımızı sonuna kadar aramaya devam edeceğiz. Bize olan oldu ama sizin için yazıyorum, bu markanın çamaşır makinesini alırken bin kez düşünmeniz gerekir, belki böylece siz de bizim gibi mağdur olmazsınız çünkü kendilerinden kaynaklı bariz sorunlarda bile değişim yapmıyorlar.

Değişim için açılan takip numaraları : 4281150487, 4281035625, 4277802781