to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Çamaşır Makinesi 3 Yılda Bozuldu, Yüksek Onarım Ücreti Talep Edildi
10 Ocak 2022 tarihinde, kaliteli olacağını düşünerek yüksek bir ücretle satın aldığımız WD10T654DBH1AH model Samsung çamaşır makinesi, 3 yıl sonra garantisi yeni bitmişken kazandan yüksek ses çıkması nedeniyle arıza yaptı ve servis talebinde bulunduk. Hiçbir taşınma, darbe vb. olmadan, normal kullanımda kazanın bozulduğu belirtildi. Onarım için 10 bin TL gibi oldukça yüksek bir ücret istenmektedir. Müşteri ilişkileri ile görüşmemde, herhangi bir çözüm sunamayacaklarını ve belirtilen ücret karşılığında değişim yapılabileceğini söylediler. Samsung gibi bir markaya, kaliteli olacağını düşünerek yüksek fiyat ödememize rağmen, marka güvenilirliğine yakışmayan bir tutum sergileniyor. Makinenin yenisi şu anda 35 bin TL. Görselleri ektedir. Sadece 3 yıl kullanılan makinemiz maalesef kullanılamaz hale geldi. Samsung alıyorsanız, 3 yıl ömrü olduğunu düşünerek alın. Daha önce televizyonunu da almıştım. Bir daha bu markadan ürün almayacağım.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Bizden telefon numarası isteyip, şikayetle ilgilenmiş gibi göründünüz ancak hiçbir çözüm bulmadınız. Neden telefon numarası isteniz o halde? İlgileniyormuş gibi görünmek için mi?
