Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hayri sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi 3 Yılda Bozuldu, Yüksek Onarım Ücreti Talep Edildi

Samsung Çamaşır Makinesi 3 Yılda Bozuldu, Yüksek Onarım Ücreti Talep Edildi
profile
Hayri
04 Haziran 2025 17:15
1.954

10 Ocak 2022 tarihinde, kaliteli olacağını düşünerek yüksek bir ücretle satın aldığımız WD10T654DBH1AH model Samsung çamaşır makinesi, 3 yıl sonra garantisi yeni bitmişken kazandan yüksek ses çıkması nedeniyle arıza yaptı ve servis talebinde bulunduk. Hiçbir taşınma, darbe vb. olmadan, normal kullanımda kazanın bozulduğu belirtildi. Onarım için 10 bin TL gibi oldukça yüksek bir ücret istenmektedir. Müşteri ilişkileri ile görüşmemde, herhangi bir çözüm sunamayacaklarını ve belirtilen ücret karşılığında değişim yapılabileceğini söylediler. Samsung gibi bir markaya, kaliteli olacağını düşünerek yüksek fiyat ödememize rağmen, marka güvenilirliğine yakışmayan bir tutum sergileniyor. Makinenin yenisi şu anda 35 bin TL. Görselleri ektedir. Sadece 3 yıl kullanılan makinemiz maalesef kullanılamaz hale geldi. Samsung alıyorsanız, 3 yıl ömrü olduğunu düşünerek alın. Daha önce televizyonunu da almıştım. Bir daha bu markadan ürün almayacağım.

samsung-camasir-makinesi-3-yilda-bozuldu-yuksek-onarim-ucreti-talep-edildi-2.jpg
profile
1 Destek
04 Haziran 2025 18:00 (Şikayetten 45 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Hayri
Hayri
05 Haziran 2025 17:59

Bizden telefon numarası isteyip, şikayetle ilgilenmiş gibi göründünüz ancak hiçbir çözüm bulmadınız. Neden telefon numarası isteniz o halde? İlgileniyormuş gibi görünmek için mi?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Tamay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tamay
29 Temmuz 2024 10:06
5.513
Samsung Garantiden Değişen Çamaşır Makinesi 8 Ayda Kazan Dağıttı
Samsung Garantiden Değişen Çamaşır Makinesi 8 Ayda Kazan Dağıttı

profile
25 Nisan 2024 18:20
1.135
Samsung Çamaşır Makinesi Sürekli Arıza Veriyor
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

profile
Selçuk
16 Nisan 2025 16:26
1.836

profile
Mehmet
18 Şubat 2024 01:06
1.880
1
Sertaç sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sertaç
23 Temmuz 2024 17:52
4.247

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri