Samsung Buzdolabının Tutamak Kısmındaki Sararma Ücretsiz Değiştirilmelidir

Samsung marka RL4323RBAWW model buzdolabını Ekim 2022 tarihinde satın aldım. Dört yıl gibi kısa sayılabilecek bir sürede buzdolabının tutamak kısmında bariz bir sararma oluştu. Beyaz renkli bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir renk değişimi oluşmasını, kullanılan malzeme kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Konu ile ilgili olarak yetkili servisle görüştüğümde garanti sürem bittiği için servis çağırmam gerektiği ve bu durumda servis ücreti ödeyeceğim belirtildi. Sadece üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sararma için boş yere servis ücreti ödemek istemiyorum.

Buzdolabımın sararan tutamak kısmının, ayıplı/defolu parça kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün plastik aksamındaki bu tür bir sorunun müşteri memnuniyeti çerçevesinde çözülmesini rica ederim.