to read complaints and reviews, or file yours.
Şubat 2010'den beri üye
Samsung marka RT62K7040WW/TR model buzdolabım geçen hafta çarşamba günü itibarıyla aniden soğutmamaya başladı. 2022 Şuba...t ayında ücret karşılığı ürün değişimi kapsamında bu buzdolabını almıştım ve o dönemde özellikle garanti süresini uzatmak istediğim halde böyle bir hakkımın olmadığı belirtilmişti.
"Bugün gelen servis problemi giderdi amortisörleri değiştirdi. Korozyon için de ön panel ve deterjan haznesini değiştirdi. Denedim ve normalde tamburun kenara vurmasına sebep olacak miktardaki yük kesinlikle çarpmadı. Umarım bundan sonrasında da aynı problemle karşılaşmayız. Aynı problemi yaşıyorsanız kesinlikle çekmeyin bu eziyeti servisi çağırın. Muhtemelen ilk üretimdeki amortisörlerin kalitesiyle alakalıydı bakalım bu takılanlar uzun süre götürecek mi. Teşekkür ederim."
Merhaba bizim de 4. Senesi dolan aynı dolabımız soğutmuyor. Servis alıp gitti. Bizde de muhtemelen aynı üretim hatası var. Siz garantideyken bozulduğu için mi ücretsiz değişim yaptırdınız yoksa gizli ayıplı mal olduğu için mi. Ben de Hakem Heyeti'ne vermeyi düşünüyorum çünkü
"Teşekkür ederim"
Merhaba aynı problem bende de var ve geç saatlerde makineyi kullanamıyoruz sizin sorununuz nasıl bir çözüme kavuştu? Çünkü biz Sakarya'da servisi aradığımızda bize bunun 10 kg makinelerin genel problemi olduğunu söylediler fakat başka markalarda böyle bir sorun yok Bosch üretim sıkıntısıymış hatta serinin problemiymiş. Ben de servis talep edip sorun düzeltilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmeyi düşünüyorum. Bu konuda servisler çok tehditkar davranıyorlar ayrıca makine dengesizdir, ya da yük dengesizdir vs yıllardır hiçbir şekilde makineyi açıp yk dengelediğimiz olmadı üretim hatasının kılıfı olsa gerek bu. Görüntü de ekliyorum temennim genel merkezin satış sonrası bu seriyi sattığı herkesin makinelerini değişim yapması hatasız eşdeğer ürünlerle.
Samsung RT62K7040SL/TR model buzdolabımın soğutmaması nedeniyle yetkili servis tarafından yapılan incelemede, gövde/kana...l sacında kaçak olduğu tespit edildi ve bu arızanın tamir edilemez nitelikte olduğu belirtildi. Firmadan tarafıma SMS yoluyla 35.000 TL ücretli değişim teklifi iletildi. Bu teklif
