Samsung Buzdolabının Orta Rafı İçin Parça Talebi

Samsung RL4323RBASP model buzdolabımızın orta rafı 2025 yılı Eylül sonu – Ekim başı gibi kırıldı. İstanbul’da yaşıyoruz ve yaklaşık 3 aydır buzdolabında orta rafımız eksik olduğu için dolabı yerleştirmekte ciddi zorluk yaşıyoruz, alışveriş yaparken bile neyi nasıl yerleştireceğimizi düşünüp tedirgin oluyoruz. Bu arada fotoğrafta gözükeceği üzere ortadaki raf kırılmış olmasına rağmen alandan kazanabilmek için meyvelik rafını alıp yukarıya koyduk ve meyvelik rafı boş kaldı. Yani bu Samsung'un çözümsüzlüğüne bizim bulduğumuz bir çözüm oldu.

Samsung müşteri hizmetlerini aradığımızda, ürünün eski model olduğu ve bu nedenle orta rafın stokta bulunmadığı, yapılabilecek bir şey olmadığı söylendi. Yani fiilen ortada bir çözüm bırakılmadı ve buzdolabını kullanmak zorunda olduğumuz halde, temel bir parçası için tamamen çaresiz bırakıldık.

Garanti süresi bitmiş olsa da, biz Samsung’dan sadece buzdolabımıza uygun bir orta raf ya da uyumlu, alternatif bir parça temin edilmesini istiyoruz. Ücretini ödeyerek almaya razıyız, garanti kapsamında olmasında ısrar etmiyoruz. Önemli olan, ürünü tekrar tam ve güvenli şekilde kullanabilmemiz için bize bir çözüm sunulması ve buzdolabımıza uygun bir raf ayarlanmasıdır.