to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Buzdolabının Bozulması, 19 Bin TL Tamir Ücreti Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Samsung RT50K6000S8 516 litre No-Frost buzdolabını yaklaşık 5 yıl önce 5.097 TL ödeyerek satın aldım. 2 hafta önce üründe sorun yaşamaya başladım; dondurucu kısmı dondurmamaya, soğutucu kısmı da soğutmamaya başladı ve şu anda hâlâ çalışmıyor.
Yetkili servisi çağırdım, sadece servis için 1.200 TL ücret ödedim. Servis inceleme sonucunda soğutma sisteminin bozulduğunu ve tamir için 19.000 TL masraf çıkacağını söyledi. 5 yıl önce 5.097 TL’ye aldığım buzdolabı için bugün 19.000 TL tamir ücreti istenmesini kabul edemiyorum. Evim dubleks olduğu için farklı marka başka bir buzdolabını 15 yıldır sorunsuz kullanıyorum, buna rağmen Samsung markalı ürünün 5 yılda bu hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Samsung’un bu durumu göz önünde bulundurarak mağduriyetimi gidermesini, buzdolabımın ücretsiz olarak onarılmasını, onarım mümkün değilse de ürünün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurumu yaptım buradan bir sonuç çıkmazsa THH zaten benim yerime hakkımı alacaktır
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Kimse beni aramadı kaç gündür bilginiz var mı
