to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Buzdolabında Yangın Riski Ve Servis Sorunları
Samsung rt46h5120sl model de yangın riskli
buzdolabım var. Buzluk kısmı buz eritme sistemi 3 defa arıza yaptı ve tamir gördü. İç kısmındaki soket ve kablo da yanma oluyor ve yangın riski var.
Arıza tespiti yapılıp parça sipariş edildi. Cuma gününden beri servis parçayı takmak için gelmeyince Samsung çağrı merkezini arayıp tekrar talep açtırdım ve başka servis talep ettim onlarda yarın gelecek
Bu modelde kart yetersiz geldiği için soket veya kablo yanıyor ve yangın riski var. Resim ekledim.
Cihazın garantisi bitti normalde Samsung bu arıza ya iyileştirme yapmış fakat bize yapılan bir iyileştirme yapmadılar. Şu an 5.000 lira onarım ücretini kabul ettiğim halde cuma gününden beri arıza için servis gelmedi.
Samsung tam bir fiyasko
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Üretim aşamasında buzlanma sorunu olan ve bu şekilde satılan Buzdolabına garanti kapsamı içinde yapılması gereken iyileştirmeyi 6500 lira ödeyerek yaptırdım. Buzlanmayı önleyen kit takıldı zamanında 1.000 lira ya bu iyileştirme kiti takılmadığı için ana kart yandı ve 5.000 lira ödemek zorunda kaldım. Samsung tüketiciyi uyarsa bu kiti taktırırdım 3 defa dolabım arıza yaptı 10 bin lira harcadım ve 3 defa buzluktaki Ürünümüz bozuldu. Samsung a yakışmadı.
Adana Samsung yetkili servis gök 3 günde yedek parçayı takmaya gelmedi. Başka servis talep ettim. Adana da 1 Adet Bosch, Siemens Profilo servisi var ve satışları Samsung dan fazla Dün Bosch fırınımda sorun oldu ve sabah 10 da talep açtım öğleden sonra saat 14.30 da fırına müdahale ettiler. Şok oldum ssh budur.
