to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Buzdolabında Kronik Gaz Kaçağı Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti
Evimde kullanmakta olduğum Samsung marka gardıroplu buzdolabımın gövdesinde, servis tarafından gaz kaçağı tespit edildi. Buzdolabımın garantisi bittiği için ücretli değişim gerektiği söylendi.
Ancak bizden talep edilen ücret oldukça yüksek. Daha önce benim gibi aynı seride mağdur olan kişilere istenen ücretler arasında büyük farklar olduğunu öğrendim. Bu konuda müşteri temsilcisi de bize yardımcı olamayacağını belirtti.
Evimde kullandığım tüm elektronik eşyalar (çamaşır makinesi, kurutma makinesi, televizyon, ocak, fırın, davlumbaz, bulaşık makinesi) Samsung markası. Ancak yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle en kısa zamanda hukuki süreç başlatmayı düşünüyorum.
Bu seri buzdolaplarında birçok kişinin aynı problemi yaşadığını ve kullanıcı hatası olmamasına rağmen Samsung'un tüketiciye yardımcı olmadığını fark ettim. Bu nedenle Samsung markasını boykot ediyorum. Sosyal medyada da buzdolabımı ve tüm ürünlerini paylaşacağım.
Süreç hangi aşamada beyefendi bende emekliyim aynı durumu yaşıyorum lütfen banada yardımcı olun. Ben bu yastan sonra tamiri mümkün olmayan buzdolabını ücretli yenisi ile nasıl değişebilirim çok doğru bir yöntem değil. Tamiri mümkün olmayan dolap almışız bize satarken bunu söylemediler. Garantisi bitmiş ürünün biz ancak makul fiyatla tamirine razıyız. Servis ücreti 750 TL ödedim arıza tespiti için şimdi gaz kaçağı testi için azot testi 5000 TL üzeri daha ödersem gaz kaçağı varsa geçmiş olsun bu tip dolaplarda tamiri mümkün değilmiş yeni dolap önereceklermiş o dolabın piyasa fiyatının 3/2 sini ben ödeyecekmişim. Eski dolabı alacaklarmış ve havale kredi kartı ile pesin ödeme taksit bile yoktur. Destek bekliyoruz