Samsung Buzdolabında Kronik Gaz Kaçağı Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Fahri

Samsung

24 Mayıs 2025 19:26

913

Evimde kullanmakta olduğum Samsung marka gardıroplu buzdolabımın gövdesinde, servis tarafından gaz kaçağı tespit edildi. Buzdolabımın garantisi bittiği için ücretli değişim gerektiği söylendi.

Ancak bizden talep edilen ücret oldukça yüksek. Daha önce benim gibi aynı seride mağdur olan kişilere istenen ücretler arasında büyük farklar olduğunu öğrendim. Bu konuda müşteri temsilcisi de bize yardımcı olamayacağını belirtti.

Evimde kullandığım tüm elektronik eşyalar (çamaşır makinesi, kurutma makinesi, televizyon, ocak, fırın, davlumbaz, bulaşık makinesi) Samsung markası. Ancak yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle en kısa zamanda hukuki süreç başlatmayı düşünüyorum.

Bu seri buzdolaplarında birçok kişinin aynı problemi yaşadığını ve kullanıcı hatası olmamasına rağmen Samsung'un tüketiciye yardımcı olmadığını fark ettim. Bu nedenle Samsung markasını boykot ediyorum. Sosyal medyada da buzdolabımı ve tüm ürünlerini paylaşacağım.

Destekleyenler

Gökhan

Engin

2 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Gökhan

29 Mayıs 2025 17:05

Süreç hangi aşamada beyefendi bende emekliyim aynı durumu yaşıyorum lütfen banada yardımcı olun. Ben bu yastan sonra tamiri mümkün olmayan buzdolabını ücretli yenisi ile nasıl değişebilirim çok doğru bir yöntem değil. Tamiri mümkün olmayan dolap almışız bize satarken bunu söylemediler. Garantisi bitmiş ürünün biz ancak makul fiyatla tamirine razıyız. Servis ücreti 750 TL ödedim arıza tespiti için şimdi gaz kaçağı testi için azot testi 5000 TL üzeri daha ödersem gaz kaçağı varsa geçmiş olsun bu tip dolaplarda tamiri mümkün değilmiş yeni dolap önereceklermiş o dolabın piyasa fiyatının 3/2 sini ben ödeyecekmişim. Eski dolabı alacaklarmış ve havale kredi kartı ile pesin ödeme taksit bile yoktur. Destek bekliyoruz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Kullanmak Pişmanlıktır Servis Urunu Çöpe Atmamı Tavsiye Etti

Ali

Samsung

12 Temmuz 2024 15:32

935

Samsung'dan 86.000 TL vererek buzdolabı aldık. Ürünü teşhirden garanti dışı kapsamında aldık. Ürünün motoru ve gaz kaçağı olduğu söylendi. 650 TL servis ücreti aldılar ardından fiyat teklifi yapacaklarını söylediler. Kabul edersem 650 TL fiyat içinden düşülecekti ancak bana teklif vermediler. Üstüne...

Samsung Kullanmak Pişmanlıktır Servis Urunu Çöpe Atmamı Tavsiye Etti

Samsung Buzdolabı Arızası Çözülemiyor, Sürekli Ek Ücret Talep Ediliyor

Ahmet

Samsung

16 Temmuz 2025 10:13

447

Samsung buzdolabım, aldığım günden beri sorunlu. Sürekli servis geliyor ve parça değiştiriyor. En son geldiğinde motor değişimi yapıldı ve benden 7.000 Türk lirası alınarak değişim gerçekleştirildi. 5 ay sonra aynı sorunlar devam etti. Bu sefer de gövdede gaz kaçağı olduğu belirtildi ve ücretsiz değ...

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabı Mağduriyetleri, Sekiz Yılda Çöp

Süleyman

Samsung

26 Ağustos 2024 16:12

1.325

Yaklaşık 9 yıl önce aldığım Samsung marka gardırop tipi buzdolabı 2 yıldır sürekli arıza verdi, her parça değişiminde çok yüksek miktarda para ödedim. Geçen hafta yine dondurucu bölümü arızalandı, servisi çağırdım, soğutucu gaz kaçağı var dediler, parçaları değiştirip tamir edersek yaklaşık 15 bin ü...

#RSA1RTPN