to read complaints and reviews, or file yours. 
30.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden Samsung satıcısından 41.500 TL ödeyerek Samsung RB50dg601ES9 model buzdolabı satın aldım. 02.02.2026 tarihinde yetkili servis kutuyu açıp kurulumu yaptı. Kurulumdan yaklaşık bir hafta sonra buzdolabının üst kapağını açıp kapatırken anormal bir ses gelmeye başladı. Kapağı incelediğimde, kapağın köşe kısmının gövdeye sürttüğünü ve sesin bu sürtünmeden kaynaklandığını gördüm.
10–11 Şubat tarihlerinde toplam 6 kez teknik servis talebi oluşturdum. Her defasında servis kaydı açıldı ancak bir süre sonra hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. İki gündür işimizi gücümüzü bırakıp servis bekliyoruz, ama her seferinde kaydın iptal edilmesi dışında somut hiçbir adım atılmıyor. Telefonla görüştüğümde de kayıtların iptaliyle ilgili herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmıyor, sadece yeniden kayıt açılıyor.
Sıfır alınmış, garanti kapsamındaki bir ürün için bu kadar basit bir sorun karşısında bile servis gönderilememesi ve müşterinin bu şekilde oyalanması kabul edilemez. Belki sadece bir vidanın sıkılmasıyla çözülecek bir problem için günlerdir mağdur ediliyorum.
Samsung’dan talebim, hiç vakit kaybetmeden yetkili servisin adresime yönlendirilmesi, kapağın sürtme ve ses sorununa yerinde bakılması ve sorunun kalıcı şekilde giderilmesidir. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Samsung markasından ciddi şekilde soğuduğumu, bu yaklaşımın kurumsal bir firmaya yakışmadığını belirtmek istiyorum.
Samsung marka RB56TS754SA model buzdolabımla ilgili olarak Samsung Torbalı Dizayn Elektronik Yetkili Servisi’nin süreç yönetiminden ve hizmet kalitesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünüm 2025 Temmuz‑Ağustos aylarında arızalandı. Samsung çağrı merkezi üzerinden arıza kodu ile servis kaydı ...
16 Eylül tarihinde Samsung.com üzerinden satın aldığım RB50dg601EB1TR model buzdolabı, teslimat sonrası yetkili servis tarafından kutusundan çıkarılarak açıldı ve ürünün hasarlı olduğu servis tarafından tespit edilip kayıt altına alındı. Hasarı fark ettiğimde ayrıca müşteri hizmetlerine sonradan bir...
Samsung RT46K6000WW/T model buzdolabımı 2019 Haziran ayında İstanbul’da satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana iki kez servis çağırmak zorunda kaldım. İlk olarak 2021 yılında, cihazdan çıkan şiddetli sesler nedeniyle garanti kapsamındayken servis geldi ve bu seslerin buz kırıcıdan kaynaklandığını...
20 Eylül 2025’te kurulan Samsung RT47CG6636WWTR465 model buzdolabım, kurulumdan yaklaşık bir ay sonra buzluk kısmında dondurma sorunu yaşamaya başladı. 17 Ekim’de gelen servis, soğukluk ayarını iki kademe düşürdü ancak bu çözüm olmadı. Ardından tekrar gelen servis yazılım güncellemesi yaptı, fakat s...
Merhaba, Ekim 2021 tarihinde aldığımız Samsung marka buzdolabında kapak açık sesinin sürekli olarak devam etmesi şeklinde bir problem yaşadık ve servis çağırdık. Kapak normalde kapanıyormuş fakat nedense bu ses kesilmiyor ve ışık sönmüyor. Yetkili servis bu tespit için 600 TL ücret aldı ve kapağın ...
Adaptör 108 
Akıllı Kumanda 423 
Ankastre Fırın 73 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 21 
Bilgisayar 240 
Bluetooth Kulaklık 226 
Bulaşık Makinesi 1.411 
Buzdolabı 3.709 
Çamaşır Makinesi 3.878 
Davlumbaz 25 
Derin Dondurucu 70 
Dikey Süpürge 356 
Elektrikli Süpürge 321 
Fotoğraf Makinesi 10 Frın 1 
Hafıza Kartı 60 
Hoparlör 113 
Kamera 336 
Klavye 53 
Klima 4.634 
Kulaklık 803 Kurutma Makinesi 493 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 294 
Laptop 36 
Mikrodalga Fırın 156 
Monitör 530 
Mouse 4 
Ocak 98 
Projeksiyon Cihazı 52 
Robot Süpürge 174 
Ses Sistemi 142 
Set Üstü Ocak 9 
Soundbar 99 
SSD 62 
Şarj Aleti 343 
Televizyon 13.892 
Uydu Alıcısı 37 
Yorumlar