Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Buzdolabı
RT46K6360SL
Samsung Buzdolabında Erken Arıza Ve Yetersiz Servis Çözümü

ID:30387935

Samsung Buzdolabında Erken Arıza Ve Yetersiz Servis Çözümü

Sadık

Samsung

16 Ekim 2024 14:45

1.257

Samsung marka RT46K6360SL/TR buzdolabım 8 yıl içinde ciddi bir arıza verdi. Buzdolaplarının ömrü genelde 10-15 yıl arasında olurken, bu kadar kısa sürede arıza yapması hayal kırıklığıdır.

Ekim 2024’te servise başvurdum. Teknik servis, kullanıcı hatası olmadığını belirterek buzdolabının onarılamayacağını ve değişim gerektiğini söyledi. Ancak raporda ciddiyetsizce yazılan açıklamadaki eksik bilgiler yüzünden (sigorta sürecimi başlatamadım) süreç 7 gün uzadı. Bu sürede buzdolabını kullanamayıp ilaçlarım ve yiyeceklerim bozuldu. (Servis formlarını takdirinize sunuyorum).

Samsung, garanti süresi bittiği için onarımı reddetti ve bana 18.900 TL bedelle daha düşük özellikli bir model önerdi. Eşdeğer veya üst model talebim ise kabul edilmedi.

Servis sürecindeki ciddiyetsizlik ve sunulan çözümün kalitesizliği, mağduriyetimi artırmıştır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yücel sonuçtan hiç memnun değil

Üretim Hatalı Buzdolabında Mağduriyet Ve Yetersiz Çözüm Teklifi

Yücel

Samsung

18 Temmuz 2025 16:46

2.290

Samsung RT46K6000WW model buzdolabı ile ilgili üretim kaynaklı arızadan dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 15.11.2018 tarihinde Samsung RT46K6000WW model buzdolabını satın aldım. Ürün yaklaşık 6 yıl sorunsuz çalıştıktan sonra, 11.07.2025 tarihinde soğutmamaya başladı. Bunun üzerine ...

uretim-hatali-buzdolabinda-magduriyet-ve-yetersiz-cozum-teklifi-1.jpg

Samsung Soğutma Sorunuyla Bozulan Buzdolabı Mağduriyeti

Yunus

Samsung

22 Mayıs 2024 16:22

633

21.06.2019'da şu anki adresimize montajı yapılan Samsung Rt46k600s8 model buzdolabımızın dondurucusu soğutmama sorunu nedeniyle servis çağırdık. Cihazı alıp incelediklerinde gövde arızası olduğunu ve garanti süresinin dolduğunu belirterek ücretli değişim talep ettiler. Henüz bir yıl geçmeden 3 yollu...

Samsung Soğutma Sorunuyla Bozulan Buzdolabı Mağduriyeti

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapılmasına Rağmen Yeni Buzdolabı Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Sürüyor

Murat

Samsung

18 Ekim 2025 12:39

1.909

Samsung RT46K6000S8 model buzdolabımın soğutma sistemi çalışmadığı için 20.09.2025 tarihinde teknik servis tarafından incelendi. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da motorun garantisi devam etmekteydi ve cihazın 10 yıl tamir edilebilme taahhüdü bulunuyordu. Motor, su tahliye kanalı ve ana kartın yan...

Öner sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Dolmadan Tekrar Eden Arıza Ve Çözümsüz Servis Mağduriyeti

Öner

Samsung

12 Ağustos 2025 12:49

609

Samsung RT46K6360SL/TR model buzdolabım ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 2015 yılının Temmuz ayında aldığım buzdolabım 2 ay önce arızalandı ve Samsung yetkili servisi gelip müdahale etti. Ancak 1 hafta önce aynı arıza tekrar etti ve tekrar servis talep ettim. Gelen ekip,...

Garanti Süresi Dolmadan Tekrar Eden Arıza Ve Çözümsüz Servis Mağduriyeti

garanti-suresi-dolmadan-tekrar-eden-ariza-ve-cozumsuz-servis-magduriyeti-4.jpg

Samsung Buzdolabı 8 Yıl Dolmadan Arızalandı Servis İlgisiz Kaldı

Murat

Samsung

14 Ekim 2025 21:15

1.159

2017 yılının Ekim ayında satın aldığım Samsung RT50K6000S8 model buzdolabım, henüz 8 yıl dolmadan arıza yaptı ve buzluk kısmı dondurmamaya başladı. Ayrıca buzluk kısmının tabanında şişmeler oluştu. Bu nedenle içindeki tüm ürünlerim bozuldu. Dayanıklı tüketim malzemesi olarak uzun ömürlü olması bekle...