Samsung Buzdolabımın Sebzelik Ve Rafların Kırılması

Samsung RT46K6000WWW Twin Cooling Plus marka buzdolabı aldım. Dolabın sebzeliği çekmece şeklinde. Sebzeliği çekerken ön kapağı yerinden çıktı. İncelediğimde iç tarafından kırıldığını gördüm. Yine buzluk rafı kırıldı. Alt bölmenin üst rafı çatlamış durumda. Servisi çağırdım. Kırıkların garanti kapsamında olmadığını ve parasıyla sebzelik ve rafları satabileceklerini söylediler. Buzdolabının bütün plastik malzemelerinde sıkıntı meydana gelmesi, yapımında zafiyet ve kalitesiz malzeme kullanıldığını göstermektedir. Ücretsiz olarak yeni ve sağlam bir sebzelik ve rafların temin edilmesini talep ediyorum. Talebimin gerçekleşmemesi durumunda gerekli mercilere de bu kusur dolayısıyla başvuracağımı beyan ederim.