Aynı Arızayı Üç Kez Yaşadığım Samsung Buzdolabım İçin Değişim Talebim Karşılanmıyor
Merve
01 Kasım 2025 17:50
1.676
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil
Samsung Buzdolabı Servis Sorunları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Ahmet
14 Nisan 2025 17:52
2.179Samsung RT46K6000WW/TR model buzdolabının 2021 yılında kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında ürünün kullanılmış olduğu servis personeli tarafından fark edilince buzdolabı değiştirildi. Garantinin bitmesinden 2 yıl sonra, Şubat 2025'te dondurucu kısmının soğutmaması nedeniyle Samsung servisinde 8700 TL'ye tamir ettirdik. Ancak 1 ay sonra, aynı problem tekrar etti ve 03.04.2025 tarihinde 4284578905 numaralı talep ile servis çağırarak tamire gönderdiğimiz buzdolabı 14.04.2025 tarihinde, yani bugün teslim edilmedi. Müşteri temsilcisi ile görüşmemizde, servis kaydının kapatıldığını öğrenerek şok yaşadık. Müşteri hizmetleri, servisle görüşerek tekrar talep açıldığını belirtti, ancak detaylı bilgi için yetkili servise başvurmamız gerektiğini söyledi. Bu durum Samsung adına bizleri çok üzdü. Yaşanan bunca problem sonrası, dondurucu kısmında bulunan gıdaların ikinci kez çöp olması bizi ayrıca mağdur etti. Bundan sonra buzdolabı alırken ya da yakınlarımıza önerirken Samsung markasını önerip önermeyeceğimizi bir kez daha düşünmemiz gerekecek.
15 Nisan 2025 11:07 (Şikayetten 17 saat sonra)
Ahmet
15 Nisan 2025 11:42
Ahmet
18 Nisan 2025 12:10
Benzer Şikayetler
Garanti Sonrası Sürekli Arızalanan Buzdolabım İçin Ücretsiz Değişim Talebim Karşılanmadı
Mustafa
21 Ağustos 2025 14:26
2.577Samsung RT46K6000WW model buzdolabım, 3 yıl garantisi bittikten sonra 4. Yılında arızalandı ve yaklaşık bir buçuk aydır buzluk kısmı soğutmuyor. Bu süre zarfında 4 defa yetkili servis geldi ve tamir işlemi uygulandı ancak sorun bir türlü çözülemedi. Ürünümün garanti süresi dolmuş olsa da, buzdolabın...
1 Destek
1 Yorum
Onur sonuçtan hiç memnun değil
Samsung Buzdolabı Arızasında Yüksek Tamir Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti
Onur
10 Eylül 2025 17:13
2.463Samsung RT46K6000WW model buzdolabım, 04.09.2025 tarihinden itibaren hem dondurucu hem de soğutucu kısmı çalışmaz hale gelmiştir. Yetkili servis tarafından yapılan incelemede; cihazda gaz kaçağı olduğu, bu nedenle kompresörün gazının bittiği ve yağ basmaya başladığı belirtilmiştir. Kompresörün 10 yı...
1 Destek
1 Yorum
Yücel sonuçtan hiç memnun değil
Üretim Hatalı Buzdolabında Mağduriyet Ve Yetersiz Çözüm Teklifi
Yücel
18 Temmuz 2025 16:46
2.290Samsung RT46K6000WW model buzdolabı ile ilgili üretim kaynaklı arızadan dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 15.11.2018 tarihinde Samsung RT46K6000WW model buzdolabını satın aldım. Ürün yaklaşık 6 yıl sorunsuz çalıştıktan sonra, 11.07.2025 tarihinde soğutmamaya başladı. Bunun üzerine ...
uretim-hatali-buzdolabinda-magduriyet-ve-yetersiz-cozum-teklifi-1.jpg
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Samsung Buzdolabı Arızası Sonrası Haftalardır Çözüm Ve İkame Cihaz Yok
Mustafa
15 Ekim 2025 21:29
1.341"Samsung genel merkeze, özelikle Z** hanıma çok teşekkür ederim. Neredeyse her gün arayıp nezaketle ve samimiyetle ilgilendiler. Ayrıca Samsung Viranşehir yetkili servise de teşekkür ederim. En başından beri ciddiyetle ve samimiyetle ilgilendiler. Sonunda da buzdolabını getirdiler kurdular. 4 gündür kullanıyoruz. Samsung un Cumhuriyet bayramı öncesi gönderdiği manalı Türk bayrağı içinde çok teşekkür ederim. İyi ki Samsung marka kullanıyorum bundan sonra da hep tercihimiz olacak. Bu ilgilerini hem dijital hem de sosyal çevreme aktarmaktayım."
Samsung 
RT46K6000WW/TR
Detaylı İnceleSamsung Kategorileri
-
![ikon]()
Adaptör
108
-
![ikon]()
Akıllı Kumanda
422
-
![ikon]()
Ankastre Fırın
71
-
![ikon]()
Ankastre Ocak
38
-
![ikon]()
Ankastre Set
21
-
![ikon]()
Bilgisayar
236
-
![ikon]()
Bluetooth Kulaklık
227
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
1.411
-
![ikon]()
Buzdolabı
3.708
-
![ikon]()
Çamaşır Makinesi
3.882
-
![ikon]()
Davlumbaz
24
-
![ikon]()
Derin Dondurucu
70
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
358
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
322
-
![ikon]()
Fotoğraf Makinesi
10
-
![ikon]()
Frın
1
-
![ikon]()
Hafıza Kartı
61
-
![ikon]()
Hoparlör
113
-
![ikon]()
Kamera
337
-
![ikon]()
Klavye
54
-
![ikon]()
Klima
4.633
-
![ikon]()
Kulaklık
797
-
![ikon]()
Kurutma Makinesi
495
-
![ikon]()
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
292
-
![ikon]()
Laptop
36
-
![ikon]()
Mikrodalga Fırın
157
-
![ikon]()
Monitör
531
-
![ikon]()
Mouse
5
-
![ikon]()
Ocak
100
-
![ikon]()
Projeksiyon Cihazı
53
-
![ikon]()
Robot Süpürge
174
-
![ikon]()
Ses Sistemi
143
-
![ikon]()
Set Üstü Ocak
9
-
![ikon]()
Soundbar
98
-
![ikon]()
SSD
62
-
![ikon]()
Şarj Aleti
348
-
![ikon]()
Televizyon
13.886
-
![ikon]()
Uydu Alıcısı
38
Yorumlar