to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Buzdolabı Kapı Kulpu Kırılması
Samsung RT62K7040WW/TR buzdolabımın alt kapı kolu (7 yıl garantili - garantisinin bitmesine 5.5 yıl kala) kırıldı. Servis gelip tutanak tuttu gitti. Birkaç gün sonra servis arayıp Genel merkezin bu işi garanti kapsamında yapamayacaklarını belirtip 4000TL ücret talep ettiler. Genel merkeze yazınca da çözüm olarak ise ücrette indirim yapalım dediler. Çözüm üretmiyorlar. Kapıyı plastik parçalar tutuyor ve bunlar kapıyı açarken kırılıyor. Yani buzdolabını açmayın kapı kulpu kırılabilir anlamı çıkıyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Firma tarafından birkaç defa arandıktan sonra 5.5 yıl daha garantisi olan 1.5 yıl kullanılmış buzdolabı kapı kulpunun plastik parçaları için 4000TL fiyatı 2000TL ye yaparız diyorlar. Yani Samsung teknik servis çözüm üretmiyor. Bende kabul etmedim kırık bir şekilde kullanıp doğal reklamlarını yapacağım.
