Samsung Buzdolabı Arızasında Servis Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Samsung buzdolabı E10 arızası verdi. Arıza kaydı oluşturduk, bir hafta boyunca gelen giden olmadı. Üstüne, kendi imkanlarımızla Tunceli Samsung yetkili servisini aradığımızda, gelemeyeceklerini ve istediğimiz yere şikayet edebileceğimizi söylediler. Daha da ısrar ettiğimizde ise telefonu kapatıp engellediler. Bunun üzerine Samsung şikayet hattını aradığımızda da herhangi bir şekilde sağlıklı bir dönüş sağlanmadı; sadece kayıt alıyoruz deyip geçiştirdiler. Şu an buzdolabında en az yirmi bin TL’lik malzemem çöp oldu, üstüne olumsuz davranışlarla karşılaştım. Tek suçum para vererek Samsung buzdolabı almak oldu. Her türlü hukuksal hakkımı kullanacağım.