Samsung Buzdolabı Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği Sonrası Mağduriyet

Umut

Samsung

02 Haziran 10:51

1.515

Samsung RT58K7040WW Model Buzdolabım için 26 Haziran 2024 tarihinde oluşturduğum arıza talebi sonrası Kilis Samsung yetkili servisi bakbak Elektronik tarafından onarımı yapılmış, bir çok parçası değişmiş ve 10 Temmuz 2024 tarihinde teslim edilmişti. Bunun karşılığında 6.000 TL ödeme yaptım. Sonrasında tekrar benzer problem yaşayıp servis ile iletişime geçtiğimde bunun normal olduğu bilgisi verildi. Şu an ise Dolabım hem dondurucu bölümünden hem soğutucu bölümünden su akıtmaktadır. Bu konu ile ilgili Samsung müşteri hizmetleri üzerinden oluşturduğum 4285912597 numaralı talebim üzerinde yetkili servis gelip baktı ve 2 gün dolabın fişini çekip beklememi istedi. Bu Haziran sıcağında buzdolabının içindekileri gıdaları koyacak yer olmadığı için inceleme ve onarım süresi boyunca konsinye dolap talep ediyorum ancak talebim karşılık bulmuyor. Bunu diğer firmalar müşterilerine temin edebilirken Samsung neden temin edemiyor? Üstelik Müşteri Hizmetleri de çözüm sağlamıyor. Samsung Beyaz Eşyayı kimseye önermiyorum. Firma herhangi bir mağduriyetiniz karşısında müşterinin arkasında durmuyor.

samsung-buzdolabi-arizasi-ve-yetersiz-servis-destegi-sonrasi-magduriyet-1.pdf

Samsung

03 Haziran 09:47 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aynı Arızayı Üç Kez Yaşadığım Samsung Buzdolabım İçin Değişim Talebim Karşılanmıyor

Merve

01 Kasım 17:50

678

Ünal sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Marka RT62K7040WW/TR Model Buzdolabı Arızası

Ünal

20 Haziran 2024 18:05

3.536

Mart 2019 yılında aldığım Samsung marka RT62K7040WW/TR model buzdolabım, Kasım 2022 yılında yani garantisi bittikten sonra arıza yaptı. Yetkili servisi çağırdım, motor garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edildi fakat diğer parçalar için benden 2.800,00 TL ücret alındı. 16.06.2024 tarihinde yani...

Samsung Marka RT62K7040WW/TR Model Buzdolabı Arızası

1 Destek

Samsung Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Çözüm

Cemal

19 Ekim 2024 03:12

2.265

Yaklaşık 5 yıl önce, 02.07.2019 tarihinde aldığım Samsung RT62K7040SL marka buzdolabım, aldıktan yaklaşık bir yıl sonra arızalandı. Dondurucu bölmesi soğutmadığı ve buzluk kısmının ışık bölgesinde su kabarcıkları oluşmaya başladı. Arızanın ardından yetkili servis talebinde bulunduk. 06.10.2020 tarih...

Samsung Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Çözüm

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Markanın Yaz Sıcağında Buzdolabı Mağduriyeti

Kübra

10 Ağustos 2024 15:30

1.118

Samsung marka RT62K7060WW seri numaralı buzdolabının dondurucusu çalışmıyor. Teknik servisi çağırdığımızda, bir takım teknik bilgiler vererek özetle dondurucu kısmının arkasında yer alan bir aletin patladığını ve bu yüzden çalışmadığını söylediler. Samsung ile iletişime geçip sorunu çözmeye, yeni ci...

Samsung Markanın Yaz Sıcağında Buzdolabı Mağduriyeti

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Servis Müdahalesi Sonrası Buzdolabım Tamamen Bozuldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yasemin

08 Eylül 19:30

266

Samsung RT58K7040WW model buzdolabım birkaç aydır buzluk kısmı soğutmuyordu. 27.08.2025 tarihinde yetkili servis geldi ve kontrol gerçekleştirdi. Servis müdahalesinden sonra buzdolabının alt kısmı da tamamen soğutmamaya başladı. 12 gündür, 40 derece sıcaklıkta buzdolapsız kaldım ve tüm gıdalarım boz...