Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Bulaşık Makinesinde Sepet Paslanması Ve Yüksek Parça Ücreti Şikayeti

profile
Hülya
22 Ocak 18:12
496

Samsung DW60M6072FW model bulaşık makinesini yaklaşık 4 yıldır severek kullanıyorum. Ancak son 2 yıldır sepetlerde paslanma sorunu yaşıyorum. Başta paslanmalar ufak olduğu için çok önemsememiştim, zamanla yayıldı ve artık sepetler ciddi şekilde paslandı.

Yetkili servise başvurduğumda, 3 adet sepet değişimi için yaklaşık 10.000 TL civarında bir fiyat söylendi. Ayrıca en üst sepetin stokta olmadığını, gelse bile eksik gelebileceğini belirttiler. Açıkçası bu kadar yüksek bir rakam beklemiyordum, bu fiyata neredeyse yeni bir bulaşık makinesi alınabiliyor. Üstelik makinemden çok memnunum, sadece sepetler paslandığı için kullanmaya devam edip edemeyeceğim konusunda kararsız kaldım.

Samsung’dan, bu kadar kısa sürede sepetlerin bu hale gelmesi nedeniyle iyi niyet kapsamında destek bekliyorum. Öncelikli isteğim, mümkünse sepetlerin ücretsiz olarak değiştirilmesi, bu mümkün değilse de makul ve uygun bir fiyatla parça temini sağlanması yönünde. Makinemi severek kullanan bir müşteri olarak, bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

23 Ocak 11:46 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

26 Ocak 11:41

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bulaşık Makinesi Alt Sepetinde Garanti Süresi İçinde Başlayan Paslanma Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Duygu
21 Ekim 2025 23:22
1.992
Bulaşık Makinesi Alt Sepetinde Garanti Süresi İçinde Başlayan Paslanma Ve Yetersiz Servis Desteği
Bulaşık Makinesi Alt Sepetinde Garanti Süresi İçinde Başlayan Paslanma Ve Yetersiz Servis Desteği

Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Yoğun Paslanma Ve Yetersiz Destek

profile
Sibel
21 Eylül 2025 13:05
963
Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Yoğun Paslanma Ve Yetersiz Destek
Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Yoğun Paslanma Ve Yetersiz Destek
Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Yoğun Paslanma Ve Yetersiz Destek
Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Yoğun Paslanma Ve Yetersiz Destek
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri