Samsung Bulaşık Makinesinde Sepet Paslanması Ve Yüksek Parça Ücreti Şikayeti

Samsung DW60M6072FW model bulaşık makinesini yaklaşık 4 yıldır severek kullanıyorum. Ancak son 2 yıldır sepetlerde paslanma sorunu yaşıyorum. Başta paslanmalar ufak olduğu için çok önemsememiştim, zamanla yayıldı ve artık sepetler ciddi şekilde paslandı.

Yetkili servise başvurduğumda, 3 adet sepet değişimi için yaklaşık 10.000 TL civarında bir fiyat söylendi. Ayrıca en üst sepetin stokta olmadığını, gelse bile eksik gelebileceğini belirttiler. Açıkçası bu kadar yüksek bir rakam beklemiyordum, bu fiyata neredeyse yeni bir bulaşık makinesi alınabiliyor. Üstelik makinemden çok memnunum, sadece sepetler paslandığı için kullanmaya devam edip edemeyeceğim konusunda kararsız kaldım.

Samsung’dan, bu kadar kısa sürede sepetlerin bu hale gelmesi nedeniyle iyi niyet kapsamında destek bekliyorum. Öncelikli isteğim, mümkünse sepetlerin ücretsiz olarak değiştirilmesi, bu mümkün değilse de makul ve uygun bir fiyatla parça temini sağlanması yönünde. Makinemi severek kullanan bir müşteri olarak, bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.