Samsung Bulaşık Makinesinde Sepetlerin Hızlı Paslanması Ve Çürümesi

Samsung marka DW60M5042FS model bulaşık makinesini uzun süredir kullanıyorum. Makinenin alt ve üst sepetlerinde bir süre önce paslanma başladı ve zamanla her yıkamadan sonra artarak ilerledi. Şu an geldiği noktada sepetlerde ciddi çürüme var ve kaynak yerlerinden ayrılmalar oluştu. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de kullanım güvenliği açısından endişe verici hale geldi.

Ürünü alırken Samsung markasına güvenerek uzun yıllar sorunsuz kullanmayı hedeflemiştim. Ancak sepetlerin bu kadar kısa sürede paslanıp çürümesi, kullanılan malzemenin kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle yetkili servise ve Samsung müşteri hizmetlerine yeni bir başvuruda bulundum ve sorunun incelenmesini talep ettim.

Samsung’un marka sorumluluğu kapsamında, bulaşık makinesi alt ve üst sepetlerimin ücretsiz olarak değiştirilmesini istiyorum. Ürünü hâlâ aktif olarak kullanmak zorundayım ve her kullanımda paslanma ve çürümenin artması beni daha da tedirgin ediyor. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.