Kapak Contası Temininde Yaşanan Zorluklar Ve Yüksek Maliyet Mağduriyeti

Samsung DW60M5040FS/TR model bulaşık makinemin kapak contası yıprandı ve yaklaşık 1 aydır yeni conta temin edemiyorum. Bu süreçte Samsung müşteri hizm...

Yaklaşık beş yıl önce aldığım Samsung bulaşık makinesinin (DW60M5030FS modeli) üst raf tekerleklerinden birkaçı kırıldı. İnternette ve bu tür ürünleri satan mağazalarda araştırmama rağmen (farklı birçok markanın ürünü mevcutken) bulamadım. Yetkili servisle iletişime geçtiğimde, tekerleklerin tek başına satılmadığını ve üst raf ile birlikte yaklaşık 3400 lira tutarında olduğunu öğrendim. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım; bulaşık makinesinin kapak contası yırtıldığında, contanın ayrı satılmadığını ve kapak sacı ile birlikte yine yüksek bir fiyata satıldığını belirtmişlerdi. Samsung bulaşık makinesi yedek parça temininin olmaması nedeniyle maalesef müşterilerini mağdur etmektedir.

Samsung DW60M5040FS/TR model bulaşık makinemin kapak contası yıprandı ve yaklaşık 1 aydır yeni conta temin edemiyorum. Bu süreçte Samsung müşteri hizm...
Samsung DW60M5052FW/TR model bulaşık makinesini yaklaşık 2,5 yıl önce Media Markt Pendorya mağazasından aldım. Makinenin kapağı 3 ay önce, garanti süresi devam ederken paslandı ve ayrıca iki yıkamada bir tabletin tam olarak erimemesi sorununu yaşıyorum. Yaşadığım sorunlar için Samsung müşteri hizme...

5 yıl önce satın aldığım Samsung marka bulaşık makinesi arıza yaptı ve yetkili servis sorunu çözemiyor. Yaptığım incelemeler sonucunda, sorunun alt kapak contasından kaynaklandığını öğrendim. Bunu servise bildirmeme rağmen, bu contanın temin edilemediği ve yeni bir makine almam gerektiği söylendi. ...











Yorumlar