to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung DW60M5042FW model bulaşık makinesini, diğer beyaz eşyalarım ile aynı marka olsun diye tercih ettim, ancak bu tercihim tam bir pişmanlığa dönüştü. Yıllardır farklı markaların bulaşık makinelerini kullandım. Elbette her makinenin zamanla yıpranabileceğini biliyorum; fakat bu kadar kısa sürede ve üstelik kaliteli gibi görünen bir markada böyle bir sorun yaşamayı asla beklemiyordum.
Makinenin iç sepetleri tamamen paslandı ve bu yüzden uzun süredir evimde bulaşık makinesi olmasına rağmen kullanamıyorum. İzmir Menemen’deki yetkili serviste görevli C***** Bey, garanti devam ediyorsa sepetler için değişim yapılabileceğini ifade etti. Ancak Samsung genel merkez tarafından telefonla arandığımda, garantimin bittiği ve hatta garanti devam etse bile bunun “fiziksel bir arıza” sayıldığı için değişimin yine de ücretli olacağı söylendi. Aynı marka adına konuşan iki farklı birimin bu kadar çelişkili bilgi vermesi, sürecin ne kadar tutarsız ve müşteri aleyhine işlediğini açıkça gösteriyor.
Durumu fotoğraflarla iletmeme rağmen, suyun kireçli olup olmamasını bahane ederek sorunu kullanıcı hatası gibi değerlendirmelerini kesinlikle kabul etmiyorum. Suyun kireç oranı bizim kontrolümüzde olmayan bir durumken, bunu gerekçe göstererek garanti kapsamı dışında bırakmaları hem müşteri memnuniyetini hiçe sayıyor hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Ayrıca makineyi aldığım günden beri bardaklarda sürekli beyaz lekeler oluşuyordu. Bunu başta çok sorun etmedim; ancak sepetlerin bu şekilde paslanması asla kabul edilebilir bir durum değil. Şikayetvar’daki Samsung bulaşık makinesi şikayetlerine baktığımda, aynı paslanma problemini birçok kullanıcının da yaşadığını gördüm ve bu sorunun kronik bir sorun olduğu açıkça anlaşılıyor.
İzmir Menemen’de kullandığım bu cihaz için mağduriyetimin giderilmesini, özellikle paslanan sepetlerin garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri olarak bu kadar bariz bir üretim veya malzeme problemi varken hakkımızı arayabilmek için sürekli şikayet yazmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Samsung mağazasından aldığım DW60M5052FS model bulaşık makinesinde yaklaşık bir yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. Makineyi kullandığım Antalya/Konyaaltı’ndaki evimde, her yıkama sonrası bardaklar, tabaklar ve tüm cam malzemeler lekeli çıkıyor. Mutfağımda lekesiz bardak, saydam tabak ve cam eşya kalm...
Samsung DW60M5042FW model bulaşık makinesini Giresun’daki Evkur şubesinden yaklaşık 5 bin tl ödeyerek satın aldım. Makineyi aldığımız ilk günden bu yana yıkama kalitesi çok düşük, bulaşıklar temizlenmiyor ve makinenin iç kısmında paslanma oluştu. Ürünün hem garanti süresi içinde hem de garanti süres...
DW60M5042FS Samsung bulaşık makinesi sepetlerinde ve metal kısımlarında paslanmalar oluştu, cihaz değişimi yapıldı. Aynı sorun devam etti. Ardından Samsung Kore ile iletişime geçildiğini, cihazla alakalı sorun olup olmadığını araştırdıklarını dile getirdiler. Ardından Samsung merkezden cevap geldiği...
DW60M5042FS Samsung bulaşık makinesi sepetlerinde ve metal kısımlarında paslanmalar oluştu. Ürünün garantisi varken zaten ücretsiz tamirat yapılıyor ama garanti bittikten sonra Samsung tarafından dikkate alınmıyorsunuz. Servis geldi ve garanti bittiği için fiyat ödeyerek sepetlerin değiştirilmesi ge...
Samsung DW60M5042FW bulaşık makinesini 6 yıl önce yeni evlendiğimizde aldık ve ilk günden bu yana hiçbir zaman bulaşıkları düzgün şekilde temizlemedi. Hangi programı kullanırsam kullanayım, hangi deterjanı denersem deneyeyim, makine asla temiz yıkamıyor. İlk yıl, ürün garantisi varken servis çağırdı...
Yorumlar