to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Bespoke bulaşık makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Makinenin kapağı, ilk servis montajından beri düzgün kapanmıyor ve yamuk duruyor. Ayrıca cihazın üst kısmındaki suntada kabarma oluştu. Bunlara ek olarak, makine her yıkamada ağır bir plastik kokusu yayıyor ve kısa sürede iç kısmında paslanma meydana geldi.
Tüm bu sorunlar için Samsung servisiyle defalarca iletişime geçtim. Ancak açılan servis kayıtları gerçeği yansıtmıyor; şikayetlerim yanlış aktarılıyor ve cihaz üç aylıkken üç yıllık gibi gösteriliyor. Kapak şikayetim ise servis tarafından giderilmiş gibi sisteme işlenmiş, oysa hiçbir işlem yapılmadı. Servis personeli tüm şikayetlerimi kullanıcı hatası olarak değerlendirdi, ücretli tamir teklif etti ve servis ziyareti için ek ücret talep etti.
Mart 2025’te aldığım makine, garanti kapsamında olmasına rağmen çok kısa sürede bu kadar fazla arıza göstermesi ve içinin paslanması nedeniyle ayıplı mal niteliğindedir. Hem ürün kalitesi hem de servis sürecindeki yaklaşımlar nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım olumsuzluklar ve ürünün açıkça ayıplı mal olması sebebiyle, ücret iadesi talep ediyorum.
Samsung bulaşık makinesi garantisi bitince ısıtma arızası verdi. Servis çağırdık bu arada iç kısmında ve sepette paslanmalar olduğunu fark ettik. Servis elemanı gelince bu durumu da kontrol etti. Evimizin elektrik şebekesini bile kontrol etti durumla ilgili olarak. Bizimle ilgili herhangi bir sıkınt...
Samsung bulaşık makinesi sepetlerinde paslanma meydana geldi. Makineleri alırken kasko yapılması için bayağı ikna edici konuşmalar yapıldı. Makinenin yarı fiyatı kadar kasko bedeli ödeyerek kaskoyu yaptırdık. Sepetlerde paslanma meydana gelince servisi çağırıp sorundan bahsettik, bize elektrik akımı...
2020 yılı Ekim ayında almış olduğum beyaz eşya setinin bulaşık makinesi kapağı ve iç sepetleri ilk yılında ufak ufak paslanmaya başladı. Şimdi ise üçüncü yılında ve garantisi bittiği yıl tüm kapak kenarları ve sepet pas içinde kaldı. Samsung ile görüştüm, garantisi bitmiş yardımcı olamayız dediler. ...
Samsung bulaşık makinesini 2020 yılında aldım ve cihaz hata kodu vermeye başladı. İşlemi tamamlayamıyordu. Biz de yetkili servisi aradık. Servis, gelmeden önce bin TL servis ücreti talep etti ve bu ücretin makine tamir edilmese bile alınacağını belirtti. Cihazda sorun olduğunu belirttik ve gelmeleri...
Samsung bulaşık makinesi kullanalım neredeyse 4 yıl olacak. Ürünün içindeki sepetler 2 kere paslandı. Garanti kapsamında 2 kere ücretsiz değişti. Problem benden kaynaklı olsa, garantim olsa bile ücret talep ederlerdi zaten. Bunu da servis onayladı. Şu an sepetler 3 kez paslandı ve ürünüm garanti dış...
Yorumlar