to read complaints and reviews, or file yours. 
23.05.2026 tarihinde saat 22:10 civarında yemek yemek için Bolu Merkez Donas Döner şubenize gittim. Salonda yemek yerken, tezgah bölümünde çalışan personellerinizin, müşterilerin varlığını tamamen yok sayarak yüksek sesle ve son derece ağır küfürler ile hakaretler savurduğuna bizzat şahit oldum. Küfürler doğrudan şahsıma yönelik olmasa da, ailelerin ve müşterilerin bulunduğu bir ortamda, ekmek tezgahının başında bu denli galiz küfürlerin havada uçuşması kabul edilemez bir durumdur.
Hizmet sektöründe faaliyet gösteren ve müşteri memnuniyetini önemsediğini ifade eden bir markanın çalışanlarının, müşterilerin yemek yediği alanın hemen yanında bu kadar pervasız ve ahlak dışı bir üslup kullanması kurumsal imajınızı ciddi şekilde zedelemektedir. Yaşadığımız bu saygısızlık nedeniyle şubenizden adeta tiksinerek ayrıldık.
23.05.2026 saat 22:10 civarına ait kamera ve varsa ses kayıtlarının incelenmesini ve tezgah arkasında bu terbiyesizliği sergileyen personeller hakkında ivedilikle idari ve disiplin işlemi başlatılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak alınan aksiyonlar hakkında tarafıma geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
10.05.2026 tarihinde saat 11:10 civarında Yalova’daki Donas Döner şubesine gittim. Orada görevli olan bir garsonun müşteriye karşı üslubu ve tavrı beni oldukça rahatsız etti. Sanki orada yemek yiyenler ona mecburmuş gibi, üstten bakan ve saygı sınırlarını zorlayan bir davranış tarzı vardı. Müşteriye...
Bugün Hatay Dörtyol Donas şubesinden Migros Yemek üzerinden eve sipariş verdiğim dönerin içinden tavuk derisi ve üzerinde tüyler çıktı. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve çok rahatsız oldum. Durumu Migros Yemek’e bildirdim, “gereken önlemi alacağız” şeklinde dönüş yaptılar. Ödediğim tutar ...
2008 yılından beri Eskişehir Donas şubelerinden ailece severek yemek yerdik. Son yıllarda et oranını iyice düşürmüşlerdi ama yine de gidiyorduk. Dün yine 2 Eylül'deki şubesine gittik, üst katta oturduk. Sadece iki masa yemek yiyordu, siparişimizi verdik. Bizden sonra 11 masa daha sipariş verdi. Gars...
28 Haziran cumartesi günü, Donas Döner'in Düzce şubesinde saat 19.45 gibi siparişimizi kasaya verdik, yine aynı kattaki masalardan birine oturduk garson arkadaşlardan biri fişimizi aldı ve içeceklerimizi getirdi ancak o katın ışıklarının tadilatı yapıldığı için sonradan üst kata çıktık. Üst kattaki ...
Bugün Bol Donas Döner siparişi verdik. Yanında kızartma verilmedi, turşu verilmedi, peçete yoktu. Geçen hafta da aynısını sipariş vermiştik. İki kola yerine bu hafta bir kola ve bir ayran eksik olmasına rağmen, geçen haftadan daha fazla para alındı. Biz işçi insanlarız, güneşin altında bu parayı kaz...
Yorumlar