Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Paslanan Bulaşık Makinesi Ve İlgisiz Servis

Nurcan
11 Ekim 2024 18:04
6.223

2020 yılı Ekim ayında almış olduğum beyaz eşya setinin bulaşık makinesi kapağı ve iç sepetleri ilk yılında ufak ufak paslanmaya başladı. Şimdi ise üçüncü yılında ve garantisi bittiği yıl tüm kapak kenarları ve sepet pas içinde kaldı. Samsung ile görüştüm, garantisi bitmiş yardımcı olamayız dediler. Sanki bu durum çok doğalmış gibi kapak ve sepet paslanması nedir yahu, neyse servis yönlendirelim fiyat alın dediler. 500 TL servis ücreti, 3500-5000 TL civarında paslanan kapağın ücretini istediler. Bakın, makine bozulur, motor yanar, her şey olabilir; ama çalışırken yüzde seksen su ile temas eden bir cihazın paslanması söz konusu olamaz. Tam bundan şikayetçi oluyordum ki geçen hafta da aynı zamanda aldığım çamaşır makinesinin kapak contasından su akıttığını gördüm. Olacak iş değil
daha önce de buraya bu şikayetlerimi yazmıştım bir beyefendi aradı servisten fiyat aldı. Bana fiyatı söylemekten başka hiçbir yardımı dokunmadı, güya ilgilenmiş oldular. Müşteri memnuniyeti umurlarında değil
Samsung kullanmak başlı başına pişmanlıktır bilginize.

Gelişme
Gelişme

18 Ekim 2024 09:09

2020 yılı Ekim ayında almış olduğum beyaz eşya setinin bulaşık makinesi kapağı ve iç sepetleri ilk yılında ufak ufak paslanmaya başladı. Şimdi ise üçüncü yılında ve garantisi bittiği yıl tüm kapak kenarları ve sepet pas içinde kaldı. Samsung ile görüştüm, garantisi bitmiş yardımcı olamayız dediler. Sanki bu durum çok doğalmış gibi kapak ve sepet paslanması nedir yahu, neyse servis yönlendirelim fiyat alın dediler. 500 TL servis ücreti, 3500-5000 TL civarında paslanan kapağın ücretini istediler. Bakın, makine bozulur, motor yanar, her şey olabilir; ama çalışırken yüzde seksen su ile temas eden bir cihazın paslanması söz konusu olamaz. Tam bundan şikayetçi oluyordum ki geçen hafta da aynı zamanda aldığım çamaşır makinesinin kapak contasından su akıttığını gördüm. Olacak iş değil daha önce de buraya bu şikayetlerimi yazmıştım bir beyefendi aradı servisten fiyat aldı. Bana fiyatı söylemekten başka hiçbir yardımı dokunmadı, güya ilgilenmiş oldular. Müşteri memnuniyeti umurlarında değil Samsung kullanmak başlı başına pişmanlıktır bilginize.

11 Ekim 2024 18:48 (Şikayetten 43 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Nurcan
14 Ekim 2024 09:19

Nereden iletmemi istersiniz? Buradan size ulaştığıma göre sizde burada ki bilgilerime ulaşabilirsiniz daha önce buradan tel bilgilerimi alıp ulaşmıştınız

14 Ekim 2024 11:04

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

15 Ekim 2024 09:59

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Nurcan
15 Ekim 2024 11:34

Ne yapmamı istiyorsunuz genele açık bir platforma da acık acık cep telefonumu buraya yazmamı mı? Başka şirketler şikayet yazdığımızda bu site sayesinde bize ulaşırken siz neden ulaşamadınız acaba? Kiiii daha önce sizde şikayet yazdığımda bana ulaşmıştınız!

Nurcan
18 Ekim 2024 09:07

Yeni bir strateji olarak şikayetim var da ki iletişim bilgilerimize ulaşamadıklarını beyan ederek arayıp soran olmadı kiiii daha önce ki sorunu buraya yazdığımda nasılsa bana gayet kolay ulaşmışlardı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Nurcan
04 Nisan 2024 16:33
4.036
Samsung Bulaşık Makinesi Fiyaskosu

Serhat
10 Mart 12:49
1.034
Paslanan Raflar Ve Yüksek Yedek Parça Ücretleri
Paslanan Raflar Ve Yüksek Yedek Parça Ücretleri
Paslanan Raflar Ve Yüksek Yedek Parça Ücretleri
Paslanan Raflar Ve Yüksek Yedek Parça Ücretleri

Samsung Servis Ve Parça Fiyaskosu: Mağduriyetin Adı

23 Şubat 14:13
2.078
Samsung Servis Ve Parça Fiyaskosu: Mağduriyetin Adı
Samsung Servis Ve Parça Fiyaskosu: Mağduriyetin Adı
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

15 Aralık 2024 21:25
1.800
Samsung Bulaşık Makinesi Paslanma Sorunu Ve Yetersiz Servis
Samsung Bulaşık Makinesi Paslanma Sorunu Ve Yetersiz Servis
Samsung Bulaşık Makinesi Paslanma Sorunu Ve Yetersiz Servis
Samsung Bulaşık Makinesi Paslanma Sorunu Ve Yetersiz Servis
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

10 Temmuz 2024 19:59
631
Samsung Bulaşık Makinesi Kapağı Sorunu Ve Yetersiz Servis
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri