to read complaints and reviews, or file yours.Paslanan Bulaşık Makinesi Ve İlgisiz Servis
2020 yılı Ekim ayında almış olduğum beyaz eşya setinin bulaşık makinesi kapağı ve iç sepetleri ilk yılında ufak ufak paslanmaya başladı. Şimdi ise üçüncü yılında ve garantisi bittiği yıl tüm kapak kenarları ve sepet pas içinde kaldı. Samsung ile görüştüm, garantisi bitmiş yardımcı olamayız dediler. Sanki bu durum çok doğalmış gibi kapak ve sepet paslanması nedir yahu, neyse servis yönlendirelim fiyat alın dediler. 500 TL servis ücreti, 3500-5000 TL civarında paslanan kapağın ücretini istediler. Bakın, makine bozulur, motor yanar, her şey olabilir; ama çalışırken yüzde seksen su ile temas eden bir cihazın paslanması söz konusu olamaz. Tam bundan şikayetçi oluyordum ki geçen hafta da aynı zamanda aldığım çamaşır makinesinin kapak contasından su akıttığını gördüm. Olacak iş değil
daha önce de buraya bu şikayetlerimi yazmıştım bir beyefendi aradı servisten fiyat aldı. Bana fiyatı söylemekten başka hiçbir yardımı dokunmadı, güya ilgilenmiş oldular. Müşteri memnuniyeti umurlarında değil
Samsung kullanmak başlı başına pişmanlıktır bilginize.
Gelişme
2020 yılı Ekim ayında almış olduğum beyaz eşya setinin bulaşık makinesi kapağı ve iç sepetleri ilk yılında ufak ufak paslanmaya başladı. Şimdi ise üçüncü yılında ve garantisi bittiği yıl tüm kapak kenarları ve sepet pas içinde kaldı. Samsung ile görüştüm, garantisi bitmiş yardımcı olamayız dediler. Sanki bu durum çok doğalmış gibi kapak ve sepet paslanması nedir yahu, neyse servis yönlendirelim fiyat alın dediler. 500 TL servis ücreti, 3500-5000 TL civarında paslanan kapağın ücretini istediler. Bakın, makine bozulur, motor yanar, her şey olabilir; ama çalışırken yüzde seksen su ile temas eden bir cihazın paslanması söz konusu olamaz. Tam bundan şikayetçi oluyordum ki geçen hafta da aynı zamanda aldığım çamaşır makinesinin kapak contasından su akıttığını gördüm. Olacak iş değil daha önce de buraya bu şikayetlerimi yazmıştım bir beyefendi aradı servisten fiyat aldı. Bana fiyatı söylemekten başka hiçbir yardımı dokunmadı, güya ilgilenmiş oldular. Müşteri memnuniyeti umurlarında değil Samsung kullanmak başlı başına pişmanlıktır bilginize.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Nereden iletmemi istersiniz? Buradan size ulaştığıma göre sizde burada ki bilgilerime ulaşabilirsiniz daha önce buradan tel bilgilerimi alıp ulaşmıştınız
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Ne yapmamı istiyorsunuz genele açık bir platforma da acık acık cep telefonumu buraya yazmamı mı? Başka şirketler şikayet yazdığımızda bu site sayesinde bize ulaşırken siz neden ulaşamadınız acaba? Kiiii daha önce sizde şikayet yazdığımda bana ulaşmıştınız!
Yeni bir strateji olarak şikayetim var da ki iletişim bilgilerimize ulaşamadıklarını beyan ederek arayıp soran olmadı kiiii daha önce ki sorunu buraya yazdığımda nasılsa bana gayet kolay ulaşmışlardı
