to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Bulaşık Makinesi 4C Hatası Çözülemiyor, Değişim Talebim Var
Samsung marka bulaşık makinemde yıkama sırasında 4C hatası almaya başladım. Garanti kapsamında yetkili servis (Dizayn Elektronik, İzmir Torbalı) gelip iki parça değişimi yaptı, ancak ilk yıkamada tekrar aynı hatayı verdi. Ayrıca servis, makineyi test etmek için yaklaşık 1 hafta boyunca götürdü ve test ettiklerini belirttiler. Sonrasında tekrar aynı arıza devam etti. Servis bu kez başka bir parçanın değişeceğini söyledi fakat yaklaşık 10 gündür herhangi bir işlem yapılmadı. Makinem sürekli açılıp kapanıyor, adeta deneme tahtasına döndü.
Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; sürecin hızlandırılacağı ve ilgilenileceği söylendi fakat hâlâ bir çözüm sunulmadı. Makinemin garanti süresi devam ediyor ve şimdiye kadar benden herhangi bir ücret talep edilmedi.
Yaklaşık bir aydan uzun süredir bu sorunla uğraşıyorum. Sürekli parça değişimiyle sonuç alınamadığı ve servis elemanlarının yeterli bilgiye sahip olmadığını düşündüğüm için, artık makinemin değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
