to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, Kasım 2020 de ben de Samsung Markalı UE50TU800UXTK model TV'yi Trendyol sitesi üzerinden satın aldım. 2 yıllık garanti sürem de bitti doğal olarak ve garanti bitmesi müteakip ekranda çizikler çıkmaya başlamıştı. Garanti bittiği için de servise vs herhangi bir başvuruda bulunmadım, sorun etmedim bu şekilde kullanmaya devam ettim. En son geçen ay TV tamamen kapandı. Bir tamirciye götürdüm ve TV panelinin yanmış olduğunu söyledi. Yani ömrünü 3 yıl içinde bitirmiş oldu. Ve tamiri için 9.000 TL para talep etti. Çünkü panel ücretleri çok fazlaymış. Yaptıramadım tabii ki. Şimdi biraz araştırınca bu model TV'lerde kronik sorun olduğunu öğrendim. Bu konuda yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Ürünle ilgili sıkıntımı dile getirir getirmez, firma bana ulaştı ve işlem başlattılar. Garantim bitmiş olmasına rağmen arızanın tamiri ve değişimi konusunda yardımcı olundu. Müşteri hizmetleri çok ilgiliydi, özellikle Gamze Hanım'a teşekkürlerimi iletiyorum.
Ürünlerinin arkasında duran, ilk günden başlayıp sorun giderilene kadar ilgili ve takipte olan büyük bir firma olduklarını ispat ettiler. Müşteri hizmetleri gerçekten harika. Teşekkürler...
Merhabalar, daha önce panel arızası veren ve garanti bitmiş olmasına rağmen ürününün arkasında duran Samsung firması tarafından ücretsiz olarak panel değişimi sağlanan Samsung TV'm Mayıs 2025 te maalesef yine aynı sorunu verdi. Servisle görüştüm, garanti dışı panel ücreti çok ciddi bir fiyat. Kullanıma bağlı bir sorun olsa tamam ama bu seride maalesef kronik bir hata var ve yine aynı sorunla karşılaştım, yeni panel kendi servisinden yapılmasına rağmen 2 sene içerisinde tekrar arıza vermiş ve yine mağduriyet oluştu maalesef. Samsung büyük bir firma ve bu konuda tekrar yardımlarınızı rica ediyorum. Saygılarımla.
Merhabalar, 2020 yılında Samsung marka UE50TU8000U kodu olan televizyon aldık. Kurulumunu 2021 Haziran ayında yaptırdık. Televizyonu haftada 2-3 gün ya açıyoruz ya açmıyoruz, çalıştığımız için bu sürede açık kalma süresi 1-2 saat akşamları ancak. Televizyon geçen hafta birden kapandı ve servis çağır...
09.10.2020 tarihinde aldığım Samsung marka 50TU8000 model televizyonum, Aralık 2023'te cam panelin üstünde çizgiler oluştuktan bir süre sonra bozuldu. Yetkili servis kontrolünden sonra garantisi bittiği için yine yetkili serviste 9000 TL karşılığında panel değişimi yaptırdık. Bu değişimin garanti sü...
Yorumlar