to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Ayıplı Ürün Satıyor Ve Değişim Yapmıyor
Hepsiburada sitesinden Samsung 70CU7100 marka TV aldım. TV kurulumu yapıldıktan sonra ekranda bölüm bölüm gölgelenmeler ve ışık sızması olduğunu fark ettim. Servis bunun normal olduğunu söyledi. Yeni aldığım üründe böyle bir sorun olması kabul edilebilir değil. Ürünün değişimini istedim ancak değişim yapılmayacağını söylediler. Koskoca Samsung, ayıplı ürün satıp arkasında durmuyor.
Gelişme
Samsung TV de kararmalar ve ışık sızması var Samsung hata görmemiş görmediği için değişim yapmayacaklarmış mühendisleri öyle demiş biz Samsung'un mühendislerine mi inanacağız gözlerimize mi Samsung'dan çok ürün aldım ama ilk defa anladım ki Samsung'un ürün kurulumunu yaptıktan sonra hiçbir şekilde müşteri memnuniyetini umursamıyor TV görsel bir ürün servisten gelen arkadaşlar bile evet burda karartı var dediler. Ama Samsung tonca paralar alarak sattığı ürününün arkasında durmuyor. İade veya değişim istiyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Çözüm merkezi dönüş yaptı ancak sonuç değişmedi mühendisler kontrollerinde televizyonda hata olmadığını söylemiş yine aynı cevabı aldım koskoca Samsung firması ekranda ışık sızması ver hafif gölgelenmeler olan televizyonun normal öldüğünü söyledi Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım
