Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
WD10T654DBE1AH
Samsung Ayıplı Malının Arkasında Durmuyor

ID:26789430

Erman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Ayıplı Malının Arkasında Durmuyor

00:00

Erman

Samsung

08 Kasım 2023 10:59

7.611

Samsung dan almış olduğum WD10T654DBE1AH model kurutmalı çamaşır makinesi makinenin kurulu'nun yapıldıktan sonra 2. Yıkamada ön kapağından su akıtmaya başladı. Biz yaklaşık bir ay makinesiz bırakıldıktan sonra makinene yenisiyle değiştirildi. Şu an aynı arıza yeni gelen makinede da var. Bütün her şey videolu belgeli. Kendilerine servis yoluyla arıza durumu bildirildi. Şu an beni arayıp parça değişimi yapacaklarını söylüyorlar. Ben neden parça değişimini kabul edeyim? Ayıplı olan malı yine ayıplı malla değiştirdiniz zaten. Bu modellerde bu arıza çok sık oluyormuş. Bunu söyleyen yetkili servis. Makineyi aldıktan sonra gördüm. Forumlarda ve şikayet varda bu şikayetten çok var. Madem böyle neden hala bu ürünü satıp insanları mağdur esiyorsunuz?. Ben neden onca para verip aldığım bu üründen bu kadar sıkıntı çekeceğim? Ben paramın şu anki güncel fiyattan bana iade edilmesini istiyorum çünkü aynı arızayı yapmayacağının garantisi yok.

Destekleyenler

Gameel

Alper

Aykut

3 Destek

Samsung

08 Kasım 2023 11:08 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Erman

25 Kasım 2023 14:00

Uzun süren karşılıklı görüşmelerimiz sonucunda problemim çözüldü. Beni her gün arayarak bilgilendirme yapan Samsung çözüm ekibinden Pelin Hanıma özellikle teşekkürler ediyorum. İnşallah tekrar böyle bir durumla karşılaşmam dileğiyle.

Erman

02 Mart 2024 10:38

00:00

Samsung Ayıplı Malının Arkasında Durmuyor

Gönderilen makinede aynı arızayı verdi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Un Sorunlu Kurutmalı Çamaşır Makinesi Problemi

Erman

Samsung

01 Mart 2024 22:31

3.949

"Uzun uğraşlarım sonucu problemim giderildi. Teşekkürler"

Samsung Un Sorunlu Kurutmalı Çamaşır Makinesi Problemi

Sürekli Arıza Yapan Çamaşır Makinesi

Hatice

Samsung

15 Aralık 2024 21:04

2.270

Samsung WD10T654DBE1AH 10,5 kg yıkama 6 kg kurutmalı makinem sürekli kapaktan ve alttan su kaçırıyor. 2 sene olmadı ürünü alalı, bir kere sıfır makine geldi. Daha sonra değiştirmediler, aynı makine kaç kere tamir gördü. Sonuç ortada, en son tamirden geleli 1 ay bile olmadı, güya kazandan kaynaklıydı...

Riza sonuçtan hiç memnun değil

Kronik Kapak Sorunu: Samsung Çamaşır Makinesi Mağduriyeti

Riza

Samsung

12 Kasım 2024 13:34

2.774

Samsung WD10T654DBN1AH 10.5 kg/6 kg 1400 devir kurutmalı çamaşır makinesinin kapağından ikinci kez su kaçırıp evimizi su bastı. Mağdur olmamak için değişim talep ettik. 1 yıl içinde 2 kere kapak değişimi oldu. Addwash kapağı kronik arızalı olduğu için sürekli sorun çıkarıyor. Değişim istiyoruz diyor...

Kronik Kapak Sorunu: Samsung Çamaşır Makinesi Mağduriyeti

1 Destek

Riza sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi Kapak Arızası

Riza

Samsung

18 Kasım 2023 15:22

5.634

Mart ayında 6 Şubat depreminden bir ay sonra Samsung markasından WD10T654DBE1AH model, Kurutmalı Çamaşır Makinesi, 10.5+6kg aldım. Aradan altı ay geçmeden kapaktan su kaçırmaya başladı ve evimizi su bastı. Dahası, su basarken de makine çalışmaya devam etti ve arıza moduna geçmedi. Servis geldiğinde ...

Samsung Marka Çamaşır Makinesi Hayal Kırıklığı!

Dilan

Samsung

31 Temmuz 2024 13:44

1.566

22 Ağustos 2023 tarihinde almış olduğum Samsung marka çamaşır makinem 1 senesini doldurmadan 2 defa arıza verdi. İlk arıza servis parça değişimi yaptı çok geçmeden tekrar 2 arızayı verdi makine kazanı şu an problemli. Tekrar servis için iletişime geçtim servis geldi kurutma sırasında kazan bariz ola...