Samsung A73 Bluetooth Ses Sorunu İçin Ücretsiz Onarım Talebi

Yaklaşık 3 yıldır Samsung A73 5g model telefonumu kullanıyorum. Telefonumu Media Markt üzerinden satın aldım. Uzun süredir Bluetooth bağlantısında sorun yaşıyorum; telefon çoğu zaman Bluetooth cihaza bağlanmıyor, bağlansa bile karşı tarafa ya da kulaklığa ses gitmiyor. Farklı marka ve modelde birden fazla kulaklık ile denememe rağmen hepsinde aynı sorunu yaşıyorum, bu nedenle problemin telefondan kaynaklandığı çok açık.

Telefonu ilk aldığım dönemlerde de ara ara ses kesilmeleri oluyordu ancak son 2–3 aydır kulaklıklara neredeyse hiç ses vermiyor, Bluetooth üzerinden sağlıklı bir şekilde kullanım yapamıyorum. Günlük kullanımımı ciddi şekilde etkileyen bir durum haline geldi.

Bu problemle ilgili olarak Samsung müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüme ulaşılamadı. Hem farklı kulaklıklarla denememe hem de sorunun sürekli hale gelmesine rağmen halen kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu Bluetooth ve ses sorununun giderilmesi için telefonumun ücretsiz olarak onarılmasını ya da gerekli görülmesi halinde cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir kullandığım bir Samsung kullanıcısı olarak bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.