Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung A52s Ekranında Donma Ve Görüntü Kaybı Sorunu Çözülmüyor

Samsung A52s Ekranında Donma Ve Görüntü Kaybı Sorunu Çözülmüyor
Samsung A52s Ekranında Donma Ve Görüntü Kaybı Sorunu Çözülmüyor
Samsung A52s Ekranında Donma Ve Görüntü Kaybı Sorunu Çözülmüyor
profile
Fatih
10 Eylül 2025 23:48
360

Samsung A52s 128 GB siyah renk telefonumu yaklaşık 4 gündür kullanırken ciddi ekran sorunları yaşamaktayım. Telefonumun ekranı bazen tuş kilidini açmak istediğimde tepki vermiyor, açıldığında ise yaklaşık 10 saniye normal çalıştıktan sonra donma, ekranın karıncalanması ve bazen de ekranın tamamında ya da bir kısmında görüntü kaybı şeklinde sorunlar oluşuyor. Herhangi bir darbe ya da sıvı teması söz konusu değildir.

Sorunun çözümü için telefonu fabrika ayarlarına sıfırladım ancak problem devam etti. Garanti süresi dolduğu için birkaç farklı teknik servise danıştım, hepsi maliyetli ekran değişimi önerdi. Ancak bu sorunun yazılımsal olabileceğini düşünüyorum ve Samsung’dan uzaktan bağlantı ile yazılımsal destek veya uygun bir çözüm sunmalarını rica ediyorum. Gerekirse ücretsiz ya da indirimli onarım desteği de talep ediyorum.

Sorunumun çözümü için tarafıma dönüş yapılmasını, yazılımsal destek veya uygun fiyatlı bir onarım seçeneği sunulmasını bekliyorum. Konuyla ilgili fotoğraflar da mevcut, istenirse paylaşabilirim.

11 Eylül 2025 15:39 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

14 Eylül 2025 10:13

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ünal sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ünal
24 Mart 2025 11:21
200
Samsung Telefonumda Ekran Ve Performans Sorunu
Samsung Telefonumda Ekran Ve Performans Sorunu
Samsung Telefonumda Ekran Ve Performans Sorunu
Samsung Telefonumda Ekran Ve Performans Sorunu
+3
1
Berk sonuçtan hiç memnun değil

Cihaz Yazılım Hatası Sonrası Destek Sürecinde Yaşanan Sorun

profile
13 Eylül 2025 17:53
409
cihaz-yazilim-hatasi-sonrasi-destek-surecinde-yasanan-sorun-2.jpg
cihaz-yazilim-hatasi-sonrasi-destek-surecinde-yasanan-sorun-1.jpg
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yusuf
06 Şubat 2025 11:41
597
Samsung Yetkili Servisinden Haksız Ücret Talebi Ve Garanti Problemi

profile
Beyza
18 Ocak 2025 23:17
939
4
Cuneyt sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Cuneyt
22 Ağustos 2024 14:31
1.371
"Samsung Başarı teknik servis biraz yordu üzdü uğraştırdı ancak cihazımın uzun testleri garanti sonrası ücretsiz yapıldı ve teslim edildi ekran koruyucu değiştirildi kendilerine teşekkür ederim."
samsung-a52s-kronik-ekrangoruntu-problemleri-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri