Samsung A35 Desen Kilidi Sıfırlanamıyor, Veri Kaybı Olmadan Çözüm İsteniyor

Samsung a35 cihazımda ekran kilidi için belirlediğim desen şifresini unuttum. Daha önce çok kez hatalı giriş yaptığımda ekranda “şifremi unuttum” benzeri seçenekler çıkarken, şu an yalnızca belirli süreler boyunca kilitleyip beklememi isteyen uyarılar görünüyor ve artık 24 saate kadar kilitli kaldığı oluyor.

Telefonla bağlantılı mail adresimin şifresini biliyorum, Samsung hesabımın şifresini de biliyorum. Buna rağmen ne telefondan ne de bilgisayardan bu hesaplara giriş yaptığımda, desen kilidini bu bilgilerle sıfırlamama izin verilmiyor, sadece telefonu tamamen sıfırlamam öneriliyor. Sırf sadece desen kilidini unuttum diye, mail ve Samsung hesabı bilgilerime sahip olmama rağmen cihazımı sıfırlamak zorunda kalmak bana çok mantıksız geliyor.

Telefonum sıfırlanmadan, sahip olduğum mail hesabı ve Samsung hesabı bilgilerim kullanılarak ekran kilidi desenimin kaldırılmasını veya sıfırlanmasını istiyorum. Hesap bilgilerimi doğrulayarak veri kaybı yaşamadan bu sorunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.