Samsung A35 5g Tekrar Eden Isınma Ve Kapanma Sorunu Mağduriyeti

Aldığım Samsung a35 5g markalı telefonda aşırı ısınma oluştu ve telefon kapanıp bir daha açılmadı garanti kapsamında olduğu için garantiye gönderdim. Garantiden geldiğinde 2 hafta kullandım bugün yine aynı sorunu yaşıyorum. Bana gönderdikleri servis formunda ise genel bakımlarının yapıldığı ara bağlantı kablosunun değiştirildiği yazıyor fakat bugün yine aynı sorunu yaşıyorum telefon kapandı ve açılmıyor. Bu konu da mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Mümkünse telefonumun aynı modelinden yeni bir telefon gönderilsin çünkü bu aynı
problemin ikinci defa tekrar edişi ve belli ki daha çok tekrar edecek. İçinde silinen verilerim de olayın cabası. Teknik servisinde arizaya dair forma bir açıklama yazmaması da hiç hoş değil. Arızanın nedenini ve çözümü için ne yapıldığını bilmek müşteri olarak hakkım. Yarın yine telefonu teknik servise göndereceğim ama nedense yapılacağına dair pek umudum yok. Aynı marka modelin yeni telefonunu istiyorum bu şekilde mağdur oluyorum. İlgili kişiler tarafından ilgilenilirse sevinirim.