Yeni Alınan Samsung Telefonda Anormal Isınma Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

1 ay önce Arçelik'ten aldığım Samsung a36 5g model telefonumda ciddi bir ısınma problemi yaşıyorum. Telefonu ilk aldığımda böyle bir sorun yoktu, ancak son 15 gündür internete girdiğimde veya müzik dinlediğimde cihaz neredeyse patlayacak kadar ısınıyor. Bu kadar kısa sürede bu derece bir ısınma kesinlikle normal değil ve henüz hiçbir çözüm denemedim.

Cihazım garanti kapsamında ve faturası elimde. Henüz müşteri hizmetlerine veya mağazaya başvurmadım, ancak böyle bir sorunla karşılaşmak beni çok rahatsız etti. Cihazın incelenmesini ve mümkünse değişimini talep ediyorum. Yüksek bir ücret ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi bir sorun yaşatmasını kabul etmiyorum. Gerekenin yapılmasını istiyorum.