to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar. Ben daha önce A34 kullanıyordum ve yağmurda kullandığımda hiçbir sorunu yaşamamıştım. Daha sonra telefonumu yükselttim. Samsung A35 5G aldım. Bir üst modelini. IPX7 lisansına sahip. Yani sağanak yağışta, tazyikli suda, suyun içinde yani bir metreye kadar bir saat boyunca su geçirmiyor. Bu lisansa bu özelliklere sahip. Fakat yeni aldığım A35 yağmurlu bir havada su geçirdi. Garantiye gönderdim. Ekran değişimi yaptılar ve tekrar gönderdiler. Ben de servise güvenliğim için ve Samsung kalitesine. Yine yağmurlu bir hava olduğunda hiç yani rahat davrandım haklı olarak. Çünkü özelliği bu zaten. Fakat tekrar su geçirdi. Tekrar garantiye gönderdim Samsung servisine. Servise de not olarak şunu belirttim. Tüketici Hakları kanununa göre aynı arızayı ikinci kez yapması durumunda yeni bir cihaz temin sağlanıyor. Bunu belirttim. Fakat yeni cihaz göndermediler. Cihazın parçalarını yenilediler. Anakartı, bataryası, ekranı falan. Ondan sonra telefon elime ulaştı ve tekrar yağmurlu bir havada su geçirdi. Ve tekrar gönderdim. Durumu ilettim. Fakat garantiden onaylanmadı. Cihazın kırık olduğu iletildi. Fakat hiçbir darbe, hiçbir iz, hiçbir şey yok.. Zaten bu telefonun ekranı Gorilla'nın üst seri bir koruması var. Garanti burada. Böyle bir bahane uyduruyorlar. Çünkü işte kanıtı burada yani cihazda. Bakın tertemiz. Yani kullanımı olarak da gayet temiz kullandım. Hiçbir en ufak bir ekranda hiçbir şey yok. Bu konuda mağdurum ve Samsung'un kanuni yükümlüklerini yerine getirmesini bekliyorum. Teşekkür ediyorum.
Samsung M51 telefonumun ekranı çatladığı için servise götürdüm. Ekranımın artık üretilmediğini söylediler. İade veya değişim yapılacak denildi. 4100 TL ekran değişimi ücreti ödemem gerektiği söylendi ve ödeme alındı. Sonrasında arandım ve şarj soketinde sorun olduğunu, bunun da değişmesi gerektiğini...
Samsung teknik servisi aldığım a35 model telefonun sorununu bir türlü çözemiyor ben ücret iadesi istediğimi söylüyorum 2. Kez servise gitti 2 haftadır bir cevap yok iade için onay bekleniyor denilip duruyorlar. Bir bilgi verilmiyor. Garantili üründe alalı 2 hafta olmuş bana iade hakkımı kullanmakta ...
Samsung A52s cihazımda kasada esneme, ekranda lekelenme ve arka kapakta açılmalar meydana geldi. Cihazı dört defa servise götürdüm. İlk gittiğimde serviste kayıt bile açmadılar ve bu esneme ile açılmanın normal olduğunu söylediler. Bir iki ay sonra tekrar götürdüğümde bu kez servis kaydı açıldı ve k...
2023 Ağustos ayında Samsung bayisinden A34 model cihaz aldım, garantisi 2025 Ağustos ayına kadar devam ediyor. Cihaza yazılım güncellemesi yaptıktan sonra ekran rengi pembe oldu. Daha sonra şarj almamaya başladı. Herhangi bir darbe almadı, düşmedi. Servise götürdüğümde cihazı dışarıda açtırdığımı sö...
Samsung marka A32 model telefonum, hiçbir şey yapmadığımda durduğu yerde bile 'ısındı' uyarısı veriyor. Soğuk olmasına rağmen uygulamalara girdiğimde de bu uyarıyı veriyor ve uygulamayı kapatıyor. Bir hafta önce de ekran kendiliğinden dokunmatiğini yitirmişti, algılaması gitmişti ve 2 güne kendiliği...
Yorumlar