to read complaints and reviews, or file yours.Samsung 98 İnç Televizyonumun Arızası Çözülemiyor, Hizmet Sıfır!
Kullanmakta olduğum Samsung marka 98 inç televizyonum, 1 yıl dolmadan hiçbir problem yokken ekran görüntüsü ve sesi gitti, açılmıyor. Muhtemelen ana kart ile ilgili bir durum. Müşteri hizmetlerini aradım fakat 1,5 haftadır daha kayıt oluşturmaktan ileriye gidemediler. Öncelikle 3 gün boyunca hangi servisin bana hizmet vereceği konusunda sorun yaşandı. Sonra bu durumu kendi içlerinde çözdükten sonra, Samsung genel merkezden servis yönlendirileceği iletildi. Bu bilgi verildiğinden beri 1 haftadır her sabah saat 10 gibi aranıyorum ve "Telefonunuz mu değişti, teknik ekibimiz size randevu için ulaşamıyormuş" deniliyor. Her sabah aynı şekilde telefon geliyor, 444 77 11 numarasından. Televizyonun değeri belli fakat Samsung'un müşteriye verdiği hizmetin değeri sıfır. Satın alırkenki hizmet çok iyiydi, her şey çok hızlıydı ancak daha 1 yılı dolmamış televizyon arıza durumunda kayıt açmaktan ileriye ne yazık ki gidilemiyor. Kesinlikle alırken arıza durumunda bunların başınıza geleceğini bilerek satın alın. Bugüne kadar hep Samsung kullandım, tüm ev eşyalarında fakat ilk defa başıma arıza durumu geldi, bir daha da asla almam. Şimdi bana Samsung genel merkezden bunun altına yazıp numara paylaşırsanız "size ulaşalım, çözüme kavuşturalım" gibi mesajlar göndermeyin. Kaç tane 98 inç televizyon arızası olmuş olabilir İstanbul'da son 1 haftada? Çok destek olmak istiyorsanız, açmayı zar zor becerebildiğiniz kayıta servis yönlendirin.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Dediğim gibi ortalıkta bilgilerimi paylaşmayacağım, ismim gözüküyor, Ege. Sisteminizden aratırsanız mutlaka bulacaksınızdır, her gün sabah 10 da Ege isminde bir müşterinizi çözüm merkezinden arıyorsunuz zaten, biraz da siz uğraşın bakalım müşteriye ne kadar değer veriyorsunuz. Bu arada bugün sabahki rutin günlük aramada söylenen mutlaka randevu için aranacağı söylenen teknik ekibiniz tarafından aranmadım, sevgiler
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Günaydın Samsun Electronics Türkiye, güncelleme yapmak isterim; sabahları olan rutin aramanız bugün 09:55'te oldu, çözüm ekibinizden h**** benimle dalga geçer gibi "servis sizinle ilgileneceği bilgisini bize ulaştırdı bugün sizi mutlaka aramayı planlıyorlarmış" diye arandım. Arayan kişinin belirttiğine göre konuşmalar kayıt altındaymış bu konu çözüldükten sonra ilgili telefon konuşmaları hakkında da ayrıca bir şikayet oluşturup, haklarımı arayacağımı da bildirmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
