Samsung 75 Cu 8000 Panel Arızalı TV

Samsung 75 cu 8000 model TV'imin servis kurulumunda arka panelin açık olduğunu LED ışıklarının duvara yansıdığını gördük. Benimle beraber servis gördü. Ürünüm kusurlu iade edeceğim dedim servise servis hayır iade etmeyin. Bu cihazların vidaları yok dişlerini takınca bir sorun kalmıyor deyip kendilerini ve Samsung'u düşünerek beni vazgeçirdiler iade etmemde evime yeni taşınıyordum ne doğru dürüst bir eşyam ne de doğal gazim vardı ailemin evinde kalıyordum. Belli bir süre geçince yani 15 gün kadar evime geçtim TV'yi açınca tekrar duvara yansıyan LED ışıklarını gördüm. Samsung merkezini arayıp bildirdim ama servis gelmedi bile aradan yine zaman geçti. Oyalanıp durdum tekrar aradım arıza merkeziyle görüştüm bazı ürünlerin fabrika hatası olduğunu kendi ağızlarıyla söyleyip servisçinin kargo hatası veya fabrika hatası olabildiğini kendilerine söylediğini dile getirip benim mağduriyetimi gidermeyip üstüne arıza olmadıktan sonra sorun yok deyip değişim talebimi red ettiler hem iade sürecimi hem de kendi ağızlarıyla üretim hatası ürünü müşterilerinin elinde patlaması için her yolu denediler kargo hatası olan bir ürün neden hiçbir şekilde hasar almamıştı kartonu sapasağlamdı neden bu gibi bahanelerle adı bilindik önde gelen bir firmanın çalışanları markalarını karalıyorlar hemen ardından tekrar servisi aradım beyefendi kargo hatası değildi. Neden öyle bir seçenekte sundunuz dedim yok hanımefendi kargo hatası değil fabrika hatası dedi. Peki neden genel merkeze kargo veya fabrika dediniz sizde biliyorsunuz fabrika hatası beni neden mağdur ettiniz dedim tekrar siz Samsung'tan servis kaydı açın mağduriyetinizi giderelim dediler. Tekrar kayıt açtım servis geldi. Aynı şekilde panelin açık olduğunu bazı TV lerin fabrika hatasından dolayı panellerinde sorun olgunu deyip panelleri yine yerine geçirip gittiler. Tutanak istedim. Tüketici olarak en doğal hakkım onu da yapmadılar yine oyalama müşteriyi mağdur etme politikası ve aynı günün akşamı tekrar aynı sorunla karşılaştım. Size soruyorum siz müşteri olsanız bir daha Samsung markasına yaklaşır mısınız hem iade sürecimi bu geçirdim hem arızalı ürünle sorunlarıyla kaldım ayrıca en beteri cebimden giden para hangi birine yanayım