Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gözde sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung 58TU7000 Panel Arızası

Samsung 58TU7000 Panel Arızası
profile
Gözde
26 Temmuz 2024 10:19
1.474
Gözde'nin Teşekkür Mesajı
“Ücretsiz olarak panel değişimi yapıldı. Değişim yapılana kadar müşteri hizmetleri arayıp bilgilendirmeye devam etti. Süreç boyunca temsilciden servisine herkes işinde yetkin ve ilgiliydi. Çok teşekkür ederim”

58TU7000 Televizyonumuzu yaklaşık 2.5 yıl önce Samsung olmasına güvenerek aldık. Ekranda bölgesel bir karartı oluştuktan sonra TV kendiliğinden kapanmaya başladı. En sonda tamamen kapandı. Samsung'u aradığımda garanti sürem 2 ay geçtiği için ücretli tamir olabileceğini söylediler. Garanti üzerinden sadece 2 ay geçmiş ve bu modellerde kronik bir panel hatası olduğu ortada ama paneli ücretli değiştirmek zorundayım bu da 14.000den fazla ediyor. Bu televizyonu satın alan herkes 2 yıllık olduğunu bilerek alsın. Aynı zamanlarda babamın yarı fiyatına aldığı düşük segment diye bilinen markanın televizyonu mükemmel çalışıyor biz Samsung güvencesi diye 2 kat para verdik paramız çöp oldu.

26 Temmuz 2024 17:21 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Gözde
Gözde
31 Temmuz 2024 07:28

Dün Samsung Müşteri Hizmetleri aradı ve panel değişimini ücretsiz karşılama kararı aldıklarını söylediler. Şimdi televizyonumuzu alıp tamir etmelerini bekliyoruz. Umarım sonraki mesajım da şikayet çözüldü olur.

Gözde
Gözde
05 Ağustos 2024 16:09

Ücretsiz olarak panel değişimi yapıldı. Değişim yapılana kadar müşteri hizmetleri arayıp bilgilendirmeye devam etti. Süreç boyunca temsilciden servisine herkes işinde yetkin ve ilgiliydi. Çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung TV'de Garanti Sonrası Kronik Panel Arızası Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Zübeyir
20 Mart 2025 19:43
3.416
5
Medet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung UE58" TU7000 Uxtk TV Kronik Panel Arızası

profile
Medet
15 Nisan 2024 14:01
976
"Samsung Çok ilgilendiler hemen konuyla ilgili ürünümün garantisi bitmesine rağmen sorunu giderdiler paneli değiştirdiler ücretsiz bir şekilde Samsung ürünün arkasında durdu çok teşekkürler büyük firma olduklarını gösterdiler"
Samsung UE58" TU7000 Uxtk TV Kronik Panel Arızası
5
Fethullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fethullah
29 Şubat 2024 13:32
1.647
"Burak bey ve Perihan hanıma teşekkür ederim. Samsung yüz üstü bırakmadı."
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
02 Nisan 2024 01:35
3.125
"Ürünümün panel arızası Samsung tarafından ücretsiz olarak karşılandı. İnşallah aynı durumu tekrar yaşamam. Bu süreçte beni her gün arayıp işleyiş hakkında bilgi veren nezaket sahibi Halil Bey'e ve de ürününün arkasında durup bizleri mağdur etmeyen Samsung firmasına en içten teşekkürlerimi iletiyorum. Kesinlikle Samsung."
Samsung Samsun 58tu7000 Ekran-panel Arıza
5
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung TV Arıza Sorunu

profile
Özge
04 Ağustos 2023 00:04
5.419
"Geri dönüşleri ve firmanın müşteri memnuniyetini sürdürmesi takdir edilesi ama süreç biraz sancılıydı ve bizlerde sinirler gerilmişti neyse ki sorun çözüldü. Teşekkürler..."
Samsung TV Arıza Sorunu
Samsung TV Arıza Sorunu
+1
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri