to read complaints and reviews, or file yours.Samsung 58TU7000 Panel Arızası
58TU7000 Televizyonumuzu yaklaşık 2.5 yıl önce Samsung olmasına güvenerek aldık. Ekranda bölgesel bir karartı oluştuktan sonra TV kendiliğinden kapanmaya başladı. En sonda tamamen kapandı. Samsung'u aradığımda garanti sürem 2 ay geçtiği için ücretli tamir olabileceğini söylediler. Garanti üzerinden sadece 2 ay geçmiş ve bu modellerde kronik bir panel hatası olduğu ortada ama paneli ücretli değiştirmek zorundayım bu da 14.000den fazla ediyor. Bu televizyonu satın alan herkes 2 yıllık olduğunu bilerek alsın. Aynı zamanlarda babamın yarı fiyatına aldığı düşük segment diye bilinen markanın televizyonu mükemmel çalışıyor biz Samsung güvencesi diye 2 kat para verdik paramız çöp oldu.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Dün Samsung Müşteri Hizmetleri aradı ve panel değişimini ücretsiz karşılama kararı aldıklarını söylediler. Şimdi televizyonumuzu alıp tamir etmelerini bekliyoruz. Umarım sonraki mesajım da şikayet çözüldü olur.
Ücretsiz olarak panel değişimi yapıldı. Değişim yapılana kadar müşteri hizmetleri arayıp bilgilendirmeye devam etti. Süreç boyunca temsilciden servisine herkes işinde yetkin ve ilgiliydi. Çok teşekkür ederim
