to read complaints and reviews, or file yours.Samsung 58 İnç Televizyonda Tekrarlayan Panel Arızası Ve Ücret Sorunu
2021 yılında Samsung marka 58 inc televizyon aldım. 2023 yılında paneli değişti.
2026 yılında yine panel arızası oldu.
Ben bu televizyonu alırken iyisi olsun diye fazla ücret ödeyerek aldım. Ama 5 yılda ikinci panel arızasını verdi.
Benim yapmam gereken şu mu; Her iki yılda neredeyse televizyon parası verip panel mi değiştirmem gerekiyor. Ya da artık Samsung televizyon almamam mı gerekiyor.
Yoksa ayıplı mal mı aldım.
Samsung yetkililerinden bu sorunu çözmelerini istiyorum. Ben iki yılda bir panel değişikliği yapamam.
Gelişme
Samsung marka UE58TU7000UXTK model televizyonumda panel arızası yaşadıktan sonra sürece dahil olan tüm Samsung ekibine ve özellikle de tamir sürecinde benimle sürekli iletişim halinde olan Banu Hanım’a teşekkür etmek istiyorum.
17 Şubat 2026 – 08 Mart 2026 tarihleri arasında yürütülen süreçte cihazımın tamiri hızlı ve düzenli bir şekilde gerçekleştirildi, her aşamada bilgilendirildim ve hiçbir noktada yalnız bırakılmadım. Süreç boyunca gösterilen ilgi, iletişim ve çözüm odaklı yaklaşımdan son derece memnun kaldım.
Samsung firmasına ve özellikle Banu Hanım’a, profesyonel ve müşteri odaklı yaklaşımları için içtenlikle teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung firması ve yetkilileri çok ilgiliydi. Özellikle Samsung firmasında görevli Banu Hanım çözüm süresince benimle devamlı irtibat halindeydi. Teşekkürlerimi sunuyorum
Merhaba benzer durumlarla karşı karşıyayım. Sorununuzu çözdüler mi acaba?