Samsung 55Q70D Televizyonda Karanlık Sahnelerde Beyaz İz Sorunu Ve Çözüm Talebi

Samsung 55Q70D model televizyonu 19.06.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve kurulumunu Samsung yetkili servisi gerçekleştirdi. Kurulumdan itibaren ekranın özellikle karanlık sahnelerde belirgin şekilde beyaz izler oluşturduğunu fark ettim. Bu sorunu ilk anda fark edemedim çünkü beyaz izler, en çok akşam karanlık vakitlerde ve karanlık sahnelerde belirginleşiyor. Şu anda ise bu durum sürekli olarak tüm karanlık sahnelerde yaşanıyor ve izleme deneyimini oldukça olumsuz etkiliyor.

Forumlarda benzer sorunları araştırdım ve kullanıcıların çözüm bulamadığını gördüğüm için henüz Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün faturası ve garantisi elimde mevcut.

Samsung’dan, yaşadığım bu ekran sorununun giderilmesi için televizyonumun değiştirilmesini veya ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.