Samsung 50 İnç TV Sürekli Arızalanıyor, Değişim Veya İade Talebi

Samsung markasına güvenerek 25 Mayıs 2021 tarihinde Media Markt’tan 50tu8000 model 50 inç televizyon satın aldım. Ürünü normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen, alındığı günden bu yana televizyon sürekli aynı hatayı vererek arızalanıyor ve ekran tamamen gidip açılmıyor.

Bu sorun defalarca tekrar ettiği için farklı zamanlarda servis süreçleriyle uğraşmak zorunda kaldım; ancak yapılan işlemler kalıcı bir çözüm sağlamadı. Sıfır olarak aldığım bir üründen düzenli şekilde verim alamamam, beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Tüketici olarak ayıplı olduğu açıkça görülen bu ürün için artık onarım değil, ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Samsung gibi küresel bir markanın müşteri memnuniyetini dikkate alarak mağduriyetimi acilen gidermesini ve tarafıma hızlı bir dönüş yapılmasını bekliyorum.