Samsung 49NU7100 LED Arızası Sürekli Tekrar Ediyor Ve Ücretsiz Çözüm Bekliyor

Samsung 49nu7100 model televizyonu 2019 yılında yaklaşık 2 asgari ücrete almıştım. Cihazı evde, normal kullanım koşullarında kullanmamıza rağmen sürekli aynı LED arızasıyla karşılaşıyorum ve artık bu durumdan bıkmış durumdayım.

İlk LED arızası 19.05.2022 tarihinde oldu, ürünü ücretini ödeyerek yetkili serviste yaptırdım. Aradan zaman geçtikten sonra 08.06.2026 tarihinde televizyon yeniden LED arızası verdi. Daha önce tamir görmüş olmasına rağmen aynı arızanın tekrar etmesi, üstelik ev ortamında ve yoğun olmayan kullanımda böyle sorunlar yaşanması kabul edilebilir değil.

Son arızada da servise başvurduğumda bu kez yaklaşık 5.200 TL masraf çıkarıldı ve markanın ürününün arkasında durmadığını, tamamen ücreti bana yansıttığını gördüm. Piyasada üçte bir fiyatına satılan televizyonlar 24 saat açık kalsa bile bu kadar arıza vermezken, bugün 45–50 bin tl bandında satılan bu modelin üç kez LED arızası yaşatması beni markadan soğuttu ve mağdur etti.

Samsung’dan, bu kadar kısa sürede aynı arızayı defalarca yaşatan bu televizyon için ya ücretsiz onarım, ya da cihazın değişimi gibi kalıcı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm talep ediyorum. Aksi halde bu markayı artık kimseye tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.