to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV’de Tekrarlayan Panel Ve LED Arızası İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum
Samsung UE58TU7000XTK model televizyonu 15.01.2021 tarihinde ek garantili olarak satın aldım. Garanti biter bitmez cihazın ekran paneli ve LED’leri arıza yaptı ve bu işlem ücretli olarak yapıldı. 24.09.2024 tarihinde panel ve LED değişimi için 6.500 TL ödedim.
Aradan sadece yaklaşık bir sene geçmiş olmasına rağmen televizyon yine aynı arızayı vermeye başladı. Televizyonu seyrederken ekran kendi kendine kapanıp açılıyor, yani önceki yaşadığım sorunun benzeri tekrar ediyor. Üstelik cihazı alırken ek garantim ve tüm işlemlere ait faturalarım bulunuyor.
Kısa sürede tekrarlayan bu arızanın kullanıcı hatası olmadığını, ürünün panel ve LED aksamında kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Her sene bu kadar yüksek bir bedel ödeyerek aynı arızayı tamir ettirmek istemiyorum. Samsung’dan, mevcut ek garanti ve önceki ücretli tamirlerim de dikkate alınarak bu tekrar eden arıza için ücretsiz onarım yapılmasını veya gerekirse ürün değişimi gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Serviste panel değişimi ücretsiz yapıldı umarım tekrar olmaz Samsung çözüm merkezi ilgilendi arkadaşlara teşekkürler ederim
