to read complaints and reviews, or file yours.S Pen’in Ucu Çabuk Karardı Ve Deforme Oldu, Garanti Değişimi İstiyorum
Samsung s6 Lite tabletimle birlikte gelen s Pen’i yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve son 2 aydır ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Kalemin ucu karardı, yamuldu ve yazı yazarken harfler üst üste binmeye başladı. Ayrıca kalem kendi kendine sarardı, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi normal değil.
Ürünü Amazon satıcısından almıştım. Garantisi ve faturası mevcut. Yaşadığım sorun üzerine Samsung ile iletişime geçtim, kalemin ucunun karardığını ve yamulduğunu açıkça belirttim. Buna rağmen benden video göndermemi istediler, üstelik bende yedek ya da orijinal uç da yokken uç değiştirmem beklendi. Kalemin bu hale gelmesi zaten gözle görülür durumdayken çözüm sunulmaması nedeniyle kendimi tamamen umursanmamış hissediyorum.
Kalemin bu kadar kısa sürede deforme olması ve renginin değişmesi sebebiyle, garanti kapsamında s Pen’in yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünümün arkasında durulmasını ve bu sorunla ilgili hızlı ve net bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Sorun s Pen üzerinde fiziksel deformasyondur. Çözümün kalem değişimi üzerinden sağlanmasını rica ediyorum. Tabletim eğitim amaçlı aktif olarak kullanılmaktadır. Daha önce 1 hafta kalemsiz kaldım ve bu durum derslerimi olumsuz etkilemiştir. Bu nedenle tabletin gönderilmesi talebi şu an eğitim hayatımda mağduriyete neden olacaktır. Sadece s Pen değişimi ile çözüm sağlanmasını rica ediyorum.
Bu ürünün ilk açıldığında ki rengi bir de şimdiki resmine bakın sararma çok net belli olmaktadır.
