Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung A06 Telefonun Donma Ve Takılma Sorunu İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi

profile
Halis
04 Şubat 12:47
281

Haziran 2025 civarında Amazon üzerinden Samsung a06 model bir telefon satın aldım. Ancak telefonu kullanmaya başladığımdan beri cihazda sürekli takılma, donma ve kasma sorunları yaşıyorum.

Telefon bazen en basit işlemlerde bile tepki vermiyor, örneğin ekranı açarken dokunmatik işlem yapmıyor, birkaç kez bastıktan sonra ancak aktifleşiyor. Bu durum zaman zaman sıklaşarak kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırıyor, bazen ise nispeten normal çalışıyor. Günlük kullanımda, menülerde gezerken ve genel işlemlerde bile bu kararsız ve güvensiz çalışma hali devam ediyor.

Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için tüm uygulama güncellemelerini yaptım, sistem güncellemesini kurdum, hatta telefonu fabrika ayarlarına döndürmeme rağmen aynı problemler tekrar ediyor. Bu nedenle yaşadığım durumun cihazın kronik bir sorunu olabileceğini düşünüyorum.

Ürünüm halen garanti kapsamındayken, bu donma ve takılma sorunlarının çözülmesi için gerekli incelemenin yapılarak, mümkünse garanti dahilinde değişim talebimin değerlendirilmesini istiyorum.

05 Şubat 10:39 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

09 Şubat 11:53

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Güncelleme Sonrası Samsung A06 Donma Ve Kilitlenme Sorunu

profile
Osman
20 Ocak 14:24
225

Samsung A06 Ekran Donması Ve Arama Sorunu

profile
Yonca
16 Ocak 11:39
226

Samsung A06 Telefonunda Sık Donma Sorunu Ve Değişim Talebi

profile
Fatih
14 Ocak 04:25
194

Samsung A52s Ekranında Donma Ve Görüntü Kaybı Sorunu Çözülmüyor

profile
Fatih
10 Eylül 2025 23:48
409
Samsung A52s Ekranında Donma Ve Görüntü Kaybı Sorunu Çözülmüyor
Samsung A52s Ekranında Donma Ve Görüntü Kaybı Sorunu Çözülmüyor
Samsung A52s Ekranında Donma Ve Görüntü Kaybı Sorunu Çözülmüyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri