to read complaints and reviews, or file yours.Samsung A06 Telefonun Donma Ve Takılma Sorunu İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Haziran 2025 civarında Amazon üzerinden Samsung a06 model bir telefon satın aldım. Ancak telefonu kullanmaya başladığımdan beri cihazda sürekli takılma, donma ve kasma sorunları yaşıyorum.
Telefon bazen en basit işlemlerde bile tepki vermiyor, örneğin ekranı açarken dokunmatik işlem yapmıyor, birkaç kez bastıktan sonra ancak aktifleşiyor. Bu durum zaman zaman sıklaşarak kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırıyor, bazen ise nispeten normal çalışıyor. Günlük kullanımda, menülerde gezerken ve genel işlemlerde bile bu kararsız ve güvensiz çalışma hali devam ediyor.
Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için tüm uygulama güncellemelerini yaptım, sistem güncellemesini kurdum, hatta telefonu fabrika ayarlarına döndürmeme rağmen aynı problemler tekrar ediyor. Bu nedenle yaşadığım durumun cihazın kronik bir sorunu olabileceğini düşünüyorum.
Ürünüm halen garanti kapsamındayken, bu donma ve takılma sorunlarının çözülmesi için gerekli incelemenin yapılarak, mümkünse garanti dahilinde değişim talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
