to read complaints and reviews, or file yours. 
08.04.2026 tarihinde Samsung e-shop üzerinden QN85F 55 inç televizyon satın aldım. Bu alışverişimi 59.999 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Alım sırasında online satışlara özel, sadece TV alımlarına yönelik 100.000 TL’ye varan s Wallet hediye çeki veya 125.000 TL’ye varan WMF hediye çeki...
23.04.2026 tarihinde Samsung Online Mağazası (Samsung Shop) üzerinden Neo QLED QN85F 4K Vision 65” model televizyon satın aldım ve ürünün ücretini sipariş esnasında peşinen ödedim. Kurulumun yetkili servis tarafından yapılması gerektiği söylendiği için kurulumu bekledim. 01.05.2026 tarihinde yetkil...
07.04.2026 tarihinde Samsung. Shop üzerinden Samsung s26 Ultra 1 TB telefon ve birlikte sunulan indirimli kampanya kapsamında bir adet kılıf satın aldım. Toplamda 127.307,30 TL ödeme yaptım. Ancak kılıfı yanlışlıkla s26 Ultra yerine s26 modeli için seçmişim. 09.04.2026 tarihinde ürünler elime ulaşt...
"Yıllardır Samsung kullanıcıyım. İlk deda bir mağduriyet yaşamıştım. Samsung firması mağduriyetimi giderdi. Yardımcı oldular. Teşekkür ederim Samsung firmasına."
Samsung Shop ve Samsung’un online kanalları üzerinden HW-Q990F model soundbar satın alırken indirim kodu kullanmak istedim ancak üç gündür kodu girdiğimde sepet tutarından hiçbir şekilde indirim düşmüyor. Kod geçersiz hatası da almıyorum, sadece indirim uygulanmıyor. Hem Samsung Shop uygulaması hem...
Samsung Shop üzerinden 75 inç Neo QLED QN85F model televizyonu satın almaya çalışırken, ekli ekran görüntüleriyle de kanıtladığım ciddi bir sistem hatası ve sonrasında müşteri hizmetleri kaynaklı mağduriyet yaşadım. 30 Ocak 2026 günü saat 11.00 civarında, fiyatı 79.999 TL olan ürün için elimdeki in...
Samsung Online Shop üzerinden aldığım DV10dg54A0sabah model çamaşır kurutma makinesi, 10.11.2025 tarihinde tarafıma kırık olarak teslim edildi. Yetkili servis kırık teslim edilen ürün için değişim talebi oluşturdu. Ancak aradan geçen süreye rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ür...
21.06.2025 tarihinde Samsung Shop online üzerinden 65QN90F model televizyon satın aldım (Fatura No: ssa2025000056443). Satın alma sırasında, üst segment ürün alanlara s Wallet uygulamasında 7.500 TL değerinde hediye çeki tanımlanacağı belirtilmişti. Ancak üzerinden 4 ay geçmesine rağmen, tarafıma he...
30.09.2025 tarihinde Samsung Online Shop üzerinden 85’’ Crystal UHD du8000 4K model televizyonu, kesin teslimat tarihli sipariş seçeneğiyle ve kredi kartı ile sipariş no: TR250930-20784144 ile satın aldım. Teslimat adresim İstanbul Pendik’tir. Samsung, ürünü 01.10.2025 yani bugün teslim edeceğini ke...
18 Ağustos tarihinde Samsung Shop uygulaması üzerinden 3 adet televizyon satın aldım. Sipariş sırasında şirket bilgilerimi (luxen desıgn tasarım otomotiv sanayi ve ticaret limited şirketi, vergi numarası: 6091419249) eksiksiz olarak girdim. Faturanın şirketime düzenlenmesini özellikle talep ettim. A...
Samsung Shop online üzerinden yaptığım TR240725-64157611 ve TR250731-88643084 numaralı siparişlerle ilgili değişim kampanyasından yararlandım. Ancak, 13 Ağustos 2025 tarihinden bu yana tarafımıza EasyCep tarafından herhangi bir ödeme yapılmadı. EasyCep ile iletişime geçtiğimizde, sadece teknik bir p...
Samsung beyaz eşya ile ilgili çok ciddi bir problemim var. Online shop’tan satın almış olduğum buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinesi çok hızlı bir şekilde teslim edildi; iki gün içerisinde elime ulaştı. Fakat beş gündür kurulum bekliyorum. Sürekli kurulum talebinde bulunm...
"İade Hesabıma Geldi Teşekkürler"
29 Temmuz tarihinde Samsung Online Shop üzerinden toplamda 150 bin tl tutarında ürünlerden oluşan 3 adet siparişim iptal edildi, ayrıca 2 adet siparişim de gönderilmedi. Hem iptal edilen siparişlerimin ücret iadesi yapılmadı hem de gönderilmeyen ürünlerim teslim edilmedi. Bu süreçte 8720902 talep ko...
Samsung online shoptan aldığım televizyon 1 aydır teslim edilmedi. İki kez müşteri hizmetleri ile görüştüm teslim edildi. gözüküyor. D** başka bir yanıt almadım. Siparişlerde teslim edilmediği net bir şekilde gözüküyor oysa. 10 Haziran da aldığım şerif marka televizyon
Samsung online shoptan aldığım televizyon 31 Mart tarihinden beridir işleniyor gözüküyor. Tahmini teslimat 3 Nisan gözüküyordu. Müşteri destek hattıyl...
04.04.2025 tarihinde Samsung Shop'tan online olarak 85 inç DU7100 model TV aldım. Planlı teslimat tarihi 10.04.2025 olmasına rağmen ürünü halen temin edip kargoya vermediler. Müşteri hizmetleri çok alakasız ve ilgisiz. Kesinlikle hiçbir şekilde Samsung'u önermiyorum. Aldığımız ürünler zamanında tesl...
23 Ocak 2025 tarihinde Samsung Shop online mağazasından TR250110-63670724 sipariş numaralı ürünü 6 taksit ile 1899,05 TL karşılığında satın aldım. Far...
10.02.2025 günü Samsung Online Shop mağazasında ön sipariş olarak 3 adet S25 Ultra kılıf siparişi verdim. 17.02.2025 olarak kargo teslimat tarihi verdi sistem. O tarihte elime ürünler ulaşmadı. Fakat devamlı müşteri temsilcilerine ulaşmama rağmen bir ürünlerim hala daha tarafıma teslim edilmemiştir....
Samsung online shop tan S25 Ultra Gece Siyahı rengini satın aldım. 11 Şubatta kargoya verileceği yazıyordu. 8 Şubatta 02124010219 numarasından aradılar ve ellerinde stok olmadığı renk değiştirirsem aynı gün kargoya verileceği kabul etmezsem 28 Şubatta kargoya verileceği söylendi. Kabul etmedim daha ...
Samsung shop üzerinden kendi resmi sitesinden kurutma makinesi ve bulaşık makinesi aldım. Sipariş numaram TR250115-66003674. Almadan önce ne zaman teslim edileceğine baktım ve şu şekilde yazıyordu. '' 16/01/2025 tarihinde teslim edilecek. Kurutma makinem sipariş sonra 3 gün sonra geldi lakin bulaşık...
