to read complaints and reviews, or file yours.Şirket Adına Alınan TV'lerin Faturası Yanlış Kesildi, Destek Alamıyorum
18 Ağustos tarihinde Samsung Shop uygulaması üzerinden 3 adet televizyon satın aldım. Sipariş sırasında şirket bilgilerimi (luxen desıgn tasarım otomotiv sanayi ve ticaret limited şirketi, vergi numarası: 6091419249) eksiksiz olarak girdim. Faturanın şirketime düzenlenmesini özellikle talep ettim. Ancak faturam, siparişten yaklaşık 2 hafta sonra tarafıma ulaştırıldı ve kontrol ettiğimde şahsıma, yani kendi adıma kesildiğini fark ettim.
Bu durumu fark eder etmez Samsung Shop müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Faturanın, şirket bilgilerimle ve doğru şekilde düzenlenerek tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: TR250822-00721568. Satın alma ve fatura işlemleri tamamen online olarak gerçekleşmiştir.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
