to read complaints and reviews, or file yours.Körük Lastiği Kısa Sürede İki Kez Yıprandı, Servis Gelmedi, Ürün Değişimi Talebi
Samsung marka çamaşır makinesini 07.07.2024 tarihinde aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 7 ay sonra körük lastiği ilk kez yıprandı, şimdi ise aynı problem ikinci kez yaşanıyor. Yeni sayılabilecek bir üründe körük lastiğinin bu kadar kısa sürede iki defa yıpranması hem güven vermiyor hem de kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor.
Yaklaşık 2 gündür bu sorun için müşteri hizmetleri ve yetkili servisle görüşüyorum, her seferinde servis yönlendirileceği söylenmesine rağmen halen kimse gelmedi. Adana Yüreğir’de yaşıyorum ve mağduriyetim bekledikçe daha da artıyor.
Bu kadar kısa sürede aynı parçanın tekrar yıpranması nedeniyle ürünün sorunlu olduğunu düşünüyorum ve kalıcı bir çözüm için çamaşır makinesinin ürün değişimini talep ediyorum. Gecikmeden tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
