to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Teslim Edilen Televizyon İçin İade Ve Para İadesi Talebim Karşılanmadı
Samsung QE55Q7F5AUXTK model televizyonu Gebze Kocaeli Özler Ticaret bayisinden satın aldım. Bugün ürünün kurulumu için ekipler eve geldiğinde, televizyonun kırık olduğunu gördük. Hemen değişim talebinde bulundum, ancak bana 10-15 gün beklemem gerektiği söylendi. Ayrıca iade seçeneği sunulmadı.
Bu süreçte Samsung müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve kayıt bıraktım. Ancak kimse geri dönüş yapmadı. Tekrar aradığımda ise telefonum başka birime aktarıldı, fakat her seferinde görüşme aniden kesildi ve kimse yardımcı olmadı.
Böyle ilgisiz bir markadan ürün almak istemiyorum. Kırık teslim edilen ürünün iadesini ve ödediğim paranın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Çözüm merkeziniz sadece oyalıyor ve hiçbir şekilde çözüm bulmuyor. Müşterileri insan sınıfına dahi koymuyor gereksiz yere zamanlarını alıyor strese girmelerini sağlıyorsunuz. Samsung çok çok çok pişmanlık...
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
İsmim Hüseyin K*** profilimde yer alıyor. Üç gün geçmesine rağmen TV için ödemiş olduğum paramı iade etmiyorsunuz, geri dönüp bilgi verme zahmetinde bulunmuyorsunuz. Bayinizden sıfır almış olduğum TV yi kırık olarak evime kurulum için geliyorsunuz. Bu ürünü yenisi ile hızlıca değiştirmek yerine beni üç gündür kendi hatanız olmasına rağmen mağdur ediyorsunuz, ve ödemiş olduğum benim paramı kendi paranızmış gibi umursmadan ödemeyi iade etmiyorsunuz. Daha yazılacak o kadar çok yazı var ki kötü bir yönetim ilgisiz bir Türkiye Samsung yönetimi. Lütfen sizde olan paramı bana geri iade ediniz. Benim paramı rehin alma gibi bir hakkınız bulunmuyor.
Pazartesi gününden bu yana hala bir dönüş alamıyorum. Tek bir etkili tarafından aranmıyorum ve her gün ben arayıp kendi paramı (bana ait olan parayı) firmadan alamıyorum.
Tarafıma hala ödeme yapılmadı. 10 gündür mağdur ediyorsunuz. Bu kadar vurdumduymaz bir firma olamaz.
