to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Televizyon Teslimatı Ve Vatan Bilgisayar'dan Yanıtsızlık
Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Samsung 65Q7F5 model televizyonum 7 Nisan Salı günü tarafıma teslim edildi. 8 Nisan Çarşamba günü Samsung servisi kurulum için eve geldiğinde, kurulum sırasında televizyonun ekranının kırık olduğunu servis personelleri ile birlikte fark ettik.
Samsung servisi sadece inceleme yapıp gerekli rapor ve belgeleri hazırladı, televizyonun fotoğraflarını çekti ve değişim talebi formu gönderildiğini söyledi. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne Vatan Bilgisayar’dan ne de Samsung’tan herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Sıfır aldığım ürünün kırık çıkması ve bu kadar bekletilmeme rağmen tarafıma bilgi verilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. Televizyonumun en kısa sürede aynı model ve özelliklerde, kutusu açılmamış, hasarsız yeni bir ürünle birebir değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Teşekkür ederim, verdiğiniz hizmet ve sağlam değişim için memnun kaldım.
