to read complaints and reviews, or file yours.Kanal Güncellemesi Sonrası Ulusal Kanallar Eksik
Samsung QLED 60 model televizyonumu Ankara’da Media Markt mağazasından satın aldım, kurulum ve montajı da Samsung yetkili servisi tarafından yapıldı. Son yapılan yeni kanal güncellemesi sonrasında, Samsung Türkiye’nin önerdiği tüm ayar ve düzenlemeleri birebir uygulamama rağmen kanal güncelleme işlemi düzgün çalışmıyor.
Otomatik ve manuel tüm seçenekleri denememe rağmen ulusal kanalların tamamı çıkmıyor, sadece TRT kanalları geliyor. Kanal listesinde aralarda kullanılamayan kanallar görünüyor, ileri kontrollerde de bazı kanallar bölük pörçük ve düzensiz şekilde listeleniyor. Kanal tarama dışında televizyonda herhangi bir sorun yaşamıyorum, görüntü ve diğer özellikler normal çalışıyor.
Samsung Türkiye’den, bu kanal güncelleme ve eksik ulusal kanal sorununun uzaktan destek veya yönlendirilecek bir yetkili servis aracılığıyla en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Kanal listesinin eksiksiz ve sorunsuz şekilde güncellenmesini ve gerekirse cihaz yazılımı veya ayarlarıyla ilgili teknik inceleme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
