to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Sözünü Tutmadı: 30 Bin TL Swallet Bakiyesi Yarım
10.01.2026 tarihinde Samsung 77S90F televizyon ve HW-QS700F ses sistemi satın aldım. Satın alma sırasında, bu ürünlere bağlı kampanya kapsamında swallet hesabıma 30.000 TL bakiye yükleneceği özellikle belirtildi. Ancak kampanya tanımlandığında hesabıma sadece 15.000 TL bakiye yüklendi.
Durumu fark edince Samsung müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede, yanlış kampanyaya katıldığım söylenerek eksik bakiye yüklemesiyle ilgili sorumluluk alınmadı. Oysa ki ben doğru kampanyaya giriş yaptım ve ben bu alışverişi, özellikle belirtilen swallet bakiyesi avantajı için tercih ettim ve buna güvenerek yüksek tutarda harcama yaptım.
Samsung’un kampanya sürecindeki bu hatanın düzeltilmesini ve taahhüt edilen 30.000 TL yerine eksik kalan 15.000 TL’nin de swallet hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
